Wat veranderde er voor jou in 1993?
a's over 1993
Rick Vermeulen
Assistent-afdelingsmanager slagerij
Filiaal 1586 Krommenie
EEN KERSVERSE AAM
Voor rick Vermeulen is het niet zo moeilijk te zeggen wat de
grootste verandering voor hem was in 1993: hij werd assistent
afdelingsmanager (AAM).
"Door m'n opleiding tot AAM ben ik gaan zien wat een com
plex bedrijf Albert Heijn eigenlijk is. Er komt zoveel bij kijken
om de winkel gewoon draaiende te houden, er komt enorm
veel organisatie en planning bij kijken. Ik vind dat geweldig
boeiend.
Natuurlijk heb ik in de dagelijkse praktijk veel profijt van mijn
studie. Ik heb nu veel sneller door waar de schoen wringt en
als er iets misgaat kan ik meteen ingrijpen. Of ik nog meer
opleidingen ga volgen? Alles op zijn tijd, eerst dit vak heel
goed onder de knie krijgen!"
•4 Marcel van de Berg
Magazijnmedewerker
Filiaal 1104 Utrecht
TIJD VOOR IETS NIEUWS
In januari 1993 stapte marcel van de berg over van
de afdeling zuivel naar het magazijn.
"Ik was aan iets nieuws toe", vertelt hij, "en wer-
■1%, ken in het magazijn was een leuke uitdaging."
Samen met z'n chef stelde hij een plan op voor een
betere structuur in het magazijn en voortvarend ging hij aan
de slag. Een jaar later kan hij dik tevreden zijn: het voorraad
beheer loopt op rolletjes, evenals het inschrijven van de factu-
ren en het bijhouden van de verlieslijsten.
Trots is hij zeker ook op zijn goed geordende magazijn. "Een
kwestie van voorraadbeheer", zegt Marcel. "Als je maar weinig
voorraadpallets hebt scheelt dat veel ruimte. Die ruimte kun je
weer gebruiken voor actiepallets of voor uitsorteren."
•4 Freda de Goed
Afdelingsmanager kassa
Filiaal 1184 Groningen
WENNEN AAN WINKELTIJDEN
"Ik sta eigenlijk heel tegenstrijdig tegenover de nieuwe winkel
sluitingstijden", realiseert freda de goed zich. "Als klant van
Albert Heijn vind ik het heel prettig als ik er nog na zessen
terecht kan. Als medewerker was het best wel wennen, maar
nu is het geen enkel probleem meer. We hebben een inventa
risatie gemaakt van mensen voor wie het wel of geen probleem
was om langer door te werken. We hebben nu allemaal een
bepaalde afsluitdag en dat loopt soepel. Alleen zou ik liever
zien dat we op maandagmorgen open waren in plaats van
's avonds. Dat lijkt me beter omdat de dichtstbijzijnde con
current ook op maandagmorgen open is."
Maurice Rijp
Verkoper groente (AGF afdeling)
Filiaal 1019 Geleen
ALLES BLINKT WEER
Een verbouwing heeft heel wat voeten in de aarde, daar weet
Maurice rijp inmiddels alles van. Voor hem stond 1993 vooral
in het teken van de ingrijpende verbouwing van het filiaal in
Geleen. "Het is een lastige periode geweest voor de klanten en
voor ons. Er was tijdens het verbouwen minder winkelopper
vlakte beschikbaar, dus werden ook de paden smaller. Ons
assortiment was toen kleiner dan gebruikelijk. En klanten
konden soms niet vinden wat ze zochten. We werkten heel
strikt volgens draaiboek, want soms luistert het heel nauw. De
diepvrieseilanden bijvoorbeeld moet je precies op het juiste
tijdstip aan- en uitzetten." Trots somt Fred op wat er allemaal
is veranderd: "De zuivel/kaasvitrines zijn in de revisie gegaan
en helemaal opgeknapt. De slagerij is helemaal nieuw, evenals
de afdeling groente, waar ik werk. M'n BUZ-tafel was hele
maal afgeleefd, maar nu blinkt alles weer."
Henk van der Vegt
Afdelingsmanager houdbaar
Filiaal 1529 Kampen
HET COMPUTERSYSTEEM WERKT
Filiaal 1529 was in 1993 een van de eerste filialen waar Van
daag Voor Morgen (WM) in de praktijk werd getest. "In het
begin was het echt spannend", vertelt henk van der vegt. "Komt
de vrachtwagen op tijd èn met goederen? Dan heb je het wel
even benauwd. Of de computer herkende een artikel niet.
Allemaal aanloopproblemen. Maar het gaat steeds beter en
het loopt nu op rolletjes. Letterlijk en figuurlijk, omdat de
meeste produkten op rollies of rolcontainers binnenkomen.
Het systeem werkt, als je je maar aan de regels houdt. Soms
hoor ik iemand zeggen: 'Hebben we niet een te kleine vak-
voorraad? Als dat maar goed gaat'. Met zo'n computer werkt
dat toch allemaal even anders."
Petra Kok
Filiaal-managementassistente
Filiaal 1532 Heerenveen
VAN STAAND NAAR ZITTEND WERK
Van de winkelvloer naar kantoor, dat was voor
petra kok de grote verandering in 1993. "Ik kreeg
last van m'n knie en kon daardoor niet meer in de
winkel werken. Gelukkig kwam er een plaats vrij
als filiaal-managementassistente. Want zittend
werk kan wel. Die kans heb ik met beide handen
aangegrepen. Het is heel ander werk, maar ook leuk. In de
winkel heb je direct contact met de klant en gebeuren veel
onverwachte dingen; je moet kunnen improviseren. Als FMA
moet je je werkschema goed inplannen."
