Medewerkers
Werving
Management development
Opleiding en ontwikkeling
hiervan is de Global Diversity Task Force, een in
december 2001 opgerichte werkgroep, waarin mede
werkers uit verschillende werkmaatschappijen het
diversiteitsvraagstuk onder de loep nemen. Het
merendeel van de werkmaatschappijen ontplooit
initiatieven ter stimulering van de diversiteit. Zo kent
Stop Shop een trainingsprogramma voor studenten
uit minderheidsgroepen. Ook Albert Heijn heeft een
uitstekende reputatie vanwege de vele initiatieven op
dit gebied. Begeleiden en netwerken zijn binnen de
gehele onderneming instrumenten ter stimulering van
de integratie en ondersteuning van medewerkers uit
deze groepen.
Het werven van goede medewerkers, van winkel
personeel tot managementkandidaten, is een uitdaging.
Ahold gebruikt innovatieve methoden om de juiste
kandidaten te bereiken.
In toenemende mate trekt Ahold potentiële manage
mentkandidaten aan via haar website en de websites
van de werkmaatschappijen. In 25 supermarkten van
Giant-Landover staan aparte kiosken voor werving en
selectie. Naar verwachting wordt dit systeem in de
loop van 2002 in alle andere Amerikaanse werkmaat
schappijen geïntroduceerd. Ahold heeft een centraal
Employment Branding Marketing Model ter versterking
van het werkgeversimago. Aangepast aan de plaatselijke
behoeften kan dit door alle Ahold-werkmaatschappijen
worden toegepast.
Management development is voor Ahold een belangrijk
aandachtspunt. In 2001 breidde de onderneming
haar programma's op dit gebied uit naar Spanje,
Brazilië en Polen. De introductie voor Noorwegen,
Zweden, Argentinië en Midden-Amerika is inmiddels
onderweg. Op deze wijze wil Ahold management ont
wikkelen voor de lange termijn en een aantrekkelijke
werkomgeving creëren voor talentvolle kandidaten.
De ontwikkeling van haar intellectuele kapitaal is
voor Ahold cruciaal bij het realiseren van de zakelijke
ondernemingsdoelen.
Op basis van EVA-principes heeft Ahold een wereld
wijd programma ontwikkeld om de ondernemingszin
en goede prestaties bij het management te stimuleren
en te belonen. Het positieve effect hiervan zal naar
verwachting in de loop van 2002 zichtbaar worden.
Circa 85% van onze medewerkers neemt momenteel
deel aan trainingsprogramma's, cursussen en bij
scholing. Hierbij wordt aandacht besteed aan vrijwel
alle aspecten van onze onderneming en de sector.
Via kennisverwerving vergroten onze medewerkers hun
mogelijkheden én die van de onderneming. Zo biedt
Ahold Engelse taaltrainingen aan Aziatische mede
werkers om hun deelname aan Ahold Networking
mogelijk te maken.
Om de uitbreiding naar foodservice gestalte te geven,
werd in 2001 het interne opleidingsprogramma voor
hoger management herdoopt van 'Ahold Retail
Academy' tot 'Ahold Academy'. Dit in 1999 gestarte
programma stimuleert de ontwikkeling van talentvolle
Ahold-managers uit alle sectoren van de onderneming.
Tweemaal per jaar biedt de Ahold Academy een twee-
weekse cursus, verzorgd door Ahold-specialisten in
samenwerking met Cornell University in de Verenigde
Staten en Nyenrode University in Nederland. Hieraan
namen in 2001 60 leden van het middle management
uit 12 landen deel.
In diverse markten ontwikkelt Ahold Centers of
Excellence om trainingsfaciliteiten te bieden aan haar
managers. Hiertoe behoren de Ahold Business School
voor Azië, Bomprepo University in Brazilië (geplande
start in 2002) en ICA Skolen in Scandinavië.
De Ahold Award en de Gerrit Jan Heijn Fellowship
streven de integratie na van kennis over detailhandel
in programma's op universiteiten en hoger onderwijs.
30
