NOOrd-Eliropa De omzet steeg 45% tot
7,0 miljard. De joint venture met ICA boekte in
2001 goede vooruitgang. Managementveranderingen
hadden een positieve invloed. In Zweden werden
inkoop, logistiek en de relatie met de winkeliers
verbeterd. Een nieuwe joint venture tussen ICA Ahold
en de Deense retailer Dansk Supermarked zal
binnenkort de Netto discountwinkelformule
introduceren in Zweden. Een nieuwe klantenkaart en
de start van financiële dienstverlening in het tweede
halfjaar van 2001 zullen de loyaliteit van de klant
verder vergroten en de concurrentiepositie van ICA
versterken.
Centraal-Europa In Tsjechië steeg de omzet 32%
tot 792 miljoen. Het bedrijfsresultaat was opnieuw
positief. Nieuwe Albert-supermarkten en Hypernova-
compact-hypers, een intern ontwikkelde formule,
gaven een nieuwe impuls. De 38 hypermarkten en
compact-hypers in de grote steden presteerden goed.
In buurland Slowakije opende Ahold eind 2001 de
eerste Hypernova-hypermarkten. In Polen steeg de
omzet met 41% naar 553 miljoen. Net als in
Tsjechië werden hier onze supermarkten omgebouwd
tot Albert, wat een positief effect had. De Poolse
Ahold-hypermarkten ontwikkelen zich gestaag. Ahold
Het Europese Competence Center steunde de
Drogisterijketen Etos realiseerde een succesvol
vernieuwingsprogramma voor alle winkels, inclusief de
overgenomen locaties van Boots. Deli XL, onze
foodservice-onderneming in Nederland en België,
rondde haar integratieproces af en behaalde goede
resultaten. De gezamenlijke Nederlandse Ahold-
ondernemingen introduceerden een nieuwe
thuisbezorgservice via internet, Albert, waarmee
klanten artikelen bij alle vijf Ahold-bedrijven kunnen
bestellen, die vervolgens in één keer worden bezorgd
en afgerekend.
In Noorwegen stond de onderneming onder druk
door sterke prijsconcurrentie. De resultaten waren
teleurstellend en de winkelformules presteerden onder
de maat. Een programma tot verbetering,
opwaardering en rationalisering van winkels wordt
inmiddels uitgevoerd.
wil in Polen verder groeien, zowel door autonome
groei als met acquisities, om de noodzakelijke
kritische massa te realiseren.
Zuid-Europa In Spanje realiseerde Ahold een
omzetstijging van 285% tot 2,0 miljard. Het
management richtte de aandacht voornamelijk op de
integratie van alle in de afgelopen jaren overgenomen
winkeloperaties, waaronder de Superdiplo-keten. Er is
nog veel werk te doen. De meeste van onze winkels
bevinden zich op goede locaties en voor het eerst
wordt geprofiteerd van centrale inkoop, distributie en
marketing. In de regio Sevilla/Granada en rond
Malaga zijn honderden supermarkten in de herfst
omgebouwd tot Supersol. Onze positie op de
Canarische Eilanden is uitstekend. Ahold Iberia werkt
hier met hypermarkten onder de naam Hipersol. Met
de Hiperdino-winkels wordt vooral gemikt op de
Noord-Europese toerist.
In Portugal steeg de omzet met 6% naar 1,6
miljard, maar waren de resultaten teleurstellend. De
verwachtingen zijn hooggespannen, gebaseerd op de
nieuwe weg die de joint venture met Jerónimo Martins
in het tweede halfjaar is ingeslagen. De supermarkten
van Pingo Doce en de Feira Nova-hypermarkten zullen
in 2002 baat hebben bij de schaalvoordelen van
Ahold en profiteren van een aantal initiatieven,
waaronder regionale inkoop en de uitwisseling van
kennis en best practices in Europa.
vele initiatieven van alle Europese werkmaat
schappijen. Centraal staan regionale inkoop,
ontwikkeling van huismerkstrategieën, ontwikkeling
van verschillende winkelformules, uitbouw van
gemeenschappelijke IT-systemen, vastgoedstrategie
en management development.
1 9 AHOLD jaarverslag 2001
