Sterke lokale merken
Ahold USA-Retail:
In 2001 steeg de omzet van Ahold USA-Retail met 11% tot 23,2 miljard
en het bedrijfsresultaat (EBITA) met 17% tot 1,3 miljard. De autonome
retailomzet steeg met 6,2%, de vergelijkbare omzet met 3,1% en de iden
tieke omzet met 2,6%>. Ondanks de krimpende economie en de tragische
gebeurtenissen van 11 september, die het consumentenvertrouwen sterk
beïnvloedden, hebben onze retail-activiteiten naar verwachting gepresteerd.
De operationele marges, exclusief Peapod, bedragen 5,7% (2000: 5,4%>),
vooral dankzij een grotere nadruk op gezamenlijke inkoop, het uitwisselen
van best practices en een betere kostenbeheersing.
Stop Shop Stop Shop (hoofdkantoor in
Quincy, MA, werkgebied Massachusetts, Connecticut,
Rhode Island, New York en New Jersey) had wederom
een exceptioneel jaar. De omzet steeg met 27% tot
8,8 miljard. Met innovatieve klantgerichte marketing
programma's en veel aandacht voor de winkeloperaties,
wist Ahold's grootste Amerikaanse retailonderneming
met 321 supermarkten een robuuste groei te
realiseren. De integratie van 67 Edwards-winkels in
New York en New Jersey verliep probleemloos, evenals
de ombouw van 36 Grand Union-winkels en acht
uitstekende winkellocaties. De initiële resultaten
hiervan waren positief en hebben geleid tot een
versterking van de positie van Stop Shop in een
vergroot marktgebied.
Er is veel vooruitgang geboekt met de toepassing van
innovatieve technieken, zoals marketing gebaseerd op
klantenkaarten, categoriemanagement en local merchan
dising. Het inkopen van producten is in toenemende
mate centraal gecoördineerd en in sommige gevallen
gecentraliseerd. Er zijn plannen voor verdere
ontwikkelingen hiervan. Hetzelfde geldt voor het
stroomlijnen van de distributieketen. Tal van
kostenbesparende maatregelen zijn ontwikkeld en
worden ingevoerd. Ook administratieve kosten worden
teruggebracht door nauwe onderlinge samenwerking.
Ahold's werkmaatschappijen hebben in 2001 ook veel
aandacht besteed aan de uitwisseling van best
practices bij de invoering van nieuwe diensten en
verkoopmethodes, die de omzet verhogen.
Stop Shop vergrootte de omzet in 2001 met
27% naar 8,8 miljard
Omzet VS-Retail
EBITA VS-Retail
1997 1998 1999 2000 2001
in miljarden
1997 1998 1999 2000 2001
in miljarden
13 AHOLD jaarverslag 2001
