over, een keten van 87 winkels en benzinestations
in de staat New York met een jaaromzet van 142
miljoen. Sugar Creek verkoopt voeding en benzine
langs autosnelwegen en werd in het tweede kwartaal
geconsolideerd. Tops en Giant-Carlisle hebben hun
'back office'-activiteiten samengevoegd. Hierdoor nam
de efficiency sterk toe, terwijl het vertrouwde lokale
winkelmanagement behouden bleef en de bedrijven
onder hun eigen naam actief zijn.
BI-LO, Ahold's eerste Amerikaanse acquisitie in 1977
met het hoofdkantoor in Mauldin, South Carolina, zag
de omzet stijgen met 14% tot 3,4 miljard. Deze groei
kwam mede tot stand door de acquisitie van Golden
Gallon met een jaaromzet van 300 miljoen, die in
het tweede kwartaal werd geconsolideerd. BI-LO had
aan het eind van het boekjaar 422 winkels, verdeeld
over Tennessee (135), South Carolina (125), Georgia
(97), North Carolina (64) en Alabama (1). Golden
Gallon exploiteert 134 benzinestations en winkels
in Tennessee en nabije omgeving. Gemak, service en
kwaliteit blijven BI-LO's trefwoorden bij het beleid om de
klanten van dienst te zijn via verschillende winkeltypen.
In 2000 heeft Ahold USA opnieuw bewezen snel en
alert te kunnen inspelen op marktontwikkelingen.
Het gestroomlijnde Support Center verhuisde van
Atlanta, Georgia, naar Chantilly, Virginia, even buiten
Washington D.C., in het hart van Ahold's Amerikaanse
activiteiten. Dit Support Center verkeert in de juiste
positie, zowel in strategisch als geografisch opzicht,
om een goede samenwerking te realiseren tussen
enerzijds de supermarktondernemingen onderling en
anderzijds de detailhandels- en foodservice-activiteiten.
Het Support Center ondersteunt de activiteiten onder
meer op de gebieden vastgoed, IT, financiering, human
resources en gezamenlijke inkoop van de Amerikaanse
bedrijven. Vanuit Chantilly worden 23 synergiegroepen
aangestuurd met specialisten van alle werkmaat
schappijen. Ook komen hier de Amerikaanse CEO's
bijeen onder leiding van Ahold USA Chairman Bob
BI-LO
Tobin, lid van de Raad van Bestuur, Ahold USA Retail
President CEO William Grize en U.S. Foodservice
President CEO Jim Miller.
In juni verwierf Ahold een meerderheidsbelang in
Peapod, de 'online' supermarkt met een geconsoli
deerde omzet van circa 45 miljoen. Peapod werkte
al nauw samen met Stop Shop en G iant-Carl isle op
het terrein van thuisservice. Ahold verwacht dat de
investering zal leiden tot belangrijke voordelen op
lange termijn. De Amerikaanse activiteiten kunnen
profiteren van de expertise van Peapod op het gebied
van internet en thuisbezorging. Ahold stelt haar
aanzienlijke detailhandelservaring beschikbaar om een
succesvolle thuisbezorgservice te ontwikkelen. Ahold
verwacht dat Peapod in 2003 break-even zal zijn.
Al met al groeiden in de VS de activiteiten op het
gebied van detailhandel, foodservice en e-commerce
verder naar elkaar toe. Dit verschafte Ahold een ideaal
platform om innovatieve programma's te ontwikkelen
gericht op de veranderende wensen van een groeiend
aantal klanten. Door strategische afstemming van de
verschillende kanalen zullen onze Amerikaanse
bedrijven volop betrokken zijn bij alle eetmomenten
van de klant, wanneer en waar dan ook.
29
KONINKLIJKE AHOLD jaarverslag 2000
