Visie
De toekomst in beeld
Kennisuitwisseling
Medewerkers
Mondiale kracht
voor lokale actie
ons sociale en maatschappelijke gedrag.
Elders in het jaarverslag gaan we hier dieper
op in.
We zijn met onze werkmaatschappijen en
partners actief op vele markten, die qua
ontwikkeling kunnen verschillen. Onze
Competence Centers in de regio's onder
steunen de bedrijven met kennis van zaken
over onder meer huismerken, formule
ontwikkeling, logistiek, IT en wereldwijde
inkoop. We leveren maatwerk en kunnen
wederzijds profiteren van ervaring en
expertise. We integreren activiteiten,
stroomlijnen onze distributiekanalen en
wisselen relevante ervaringen uit. Ons
wereldwijde kennisnetwerk is dagelijkse
kost voor ruim 6.000 Ahold-specialisten.
Via intranet worden kennis en beste
werkmethoden onderling uitgewisseld.
We bieden onze medewerkers uitdagend
werk en een veilige werkomgeving. Zij
hebben recht op een goede beloning en
worden met respect behandeld. We tole
reren geen discriminatie, in welke vorm dan
ook. We bieden onze mensen gelijke kansen
en stimuleren training en opleiding. Onze
programma's voor management develop
ment zijn de hoeksteen van ons human
resources-beleid. We zijn in staat om snel
en adequaat op marktontwikkelingen te
reageren. Wereldwijd worden onze detail
handelsactiviteiten decentraal bestuurd.
Het lokale management
is verantwoordelijk voor
de ontwikkeling van de
activiteiten en het
realiseren van de doel
stellingen. Onze organisatie
is plat. Iedere algemeen
directeur van een Ahold-
werkmaatschappij rapporteert
direct aan de Raad van Bestuur
en heeft toegang tot alle cijfers,
resultaten, trends, ervaring en kennis,
waarmee resultaten kunnen worden
verbeterd.
Onze bedrijven zijn een platform voor
verdere groei, waarvan al onze stakeholders
voordeel hebben. Door het voortdurend
moderniseren van bestaande winkels en
het verbeteren van de service komen onze
bedrijven op een hoger plan en kunnen ze
optimaal concurreren.
We kunnen ons aanbod nauwkeurig af
stemmen op de lokale situatie en het werk
achter de schermen mondiaal aanpakken,
waardoor voor de klant het lokale winkelen
aantrekkelijk blijft. Deze werkwijze vereist
echte innovatie. Door handhaving van de
lokale identiteit houden de bedrijven de
populariteit van hun winkelmerk op niveau.
Dit leidt ertoe dat de lokale klanten zich
thuis voelen in hun winkel. Daarnaast
komen we hen tegemoet als zij buitenshuis
eten. Daarin zit de kracht van onze strategie
24
