Food specialist of the World
Verwachting 2001
neming in uiteenlopende productgroepen, van verse
producten tot huismerken en van merkartikelen tot
non-food. Ons non-food-assortiment is verbeterd en onze
bedrijven werken steeds meer grensoverschrijdend.
De bedrijfsprocessen worden met behulp van moderne
informatiesystemen voortdurend verbeterd.
Via al deze waardetoevoegende initiatieven kunnen we
onze klanten superieure service bieden en beschikken
onze medewerkers over middelen, die ervoor zorgen
dat de klant altijd op de eerste plaats komt. Onze
aandeelhouders ontvangen een consistent en aantrek
kelijk rendement op hun investering. Onze partners en
leveranciers weten dat ze op onze samenwerking kunnen
bouwen.
In alles wat we doen, staan kwaliteit en innovatie
voorop. We weten dat er altijd ruimte is om de service,
de kwaliteit en de win kei prestaties verder te verbeteren.
We leggen de lat voortdurend een streepje hoger.
We beschouwen het als een wezenlijk onderdeel van
onze dienstverlening dat wij de beste voeding leveren,
zowel kwalitatief als op het gebied van veiligheid.
We denken dat de belangen van alle betrokkenen bij
de onderneming het meest gediend zijn door ons zo
goed mogelijk in de klant te verplaatsen. We willen
de beste zijn als het erom gaat het boodschappen doen
aangenamer te maken. We worden daarbij gesteund
door toegewijde medewerkers en gekwalificeerd
management voor wie service aan de klant een tweede
natuur is.
We besturen bij Ahold een grote verscheidenheid aan
activiteiten. We hebben te maken met uiteenlopende
verwachtingen van de klanten, diverse formules,
verschillen in commercieel en merkenbeleid, verschillen
in logistiek en cultuur. Toch zijn wij ervan overtuigd dat
we, met een ervaring van bijna 114 jaar, beter dan wie
ook begrijpen dat onze onderneming slechts één
bestaansgrond heeft: het volledig tegemoetkomen aan
de behoeften van onze 35 miljoen individuele klanten
en 200.000 foodservice-klanten.
We verwachten dat in 2001 in alle werkgebieden de
omzetten en bedrijfsresultaten verder zullen toenemen
als gevolg van gezonde autonome groei en de bijdragen
van recente acquisities. We verwachten een sterk
hogere nettowinst. De winst per aandeel zal, exclusief
valuta-invloeden, buitengewone posten en afschrijving
van goodwill, naar verwachting toenemen met 15%.
Tenslotte willen we Roelof Nelissen, die na 20 jaar
terugtreedt uit de Raad van Commissarissen, danken
voor zijn bijdragen aan de onderneming en collega
Theo de Raad welkom heten als lid van de Raad van
Bestuur. Hij brengt een schat aan internationale detail
handelservaring met zich mee.
Graag willen we ook onze 420.000 medewerkers
bedanken voor hun inzet en belangrijke bijdrage aan
het resultaat.
Wij danken u voor uw voortgaande steun aan onze
onderneming.
Namens de Raad van Bestuur,
Cees H. van der Hoeven,
President
Raad van Bestuur
Drs. C.H. van der Hoeven
President
Ir. J.G. Andreae
Drs. A.M. Meurs
A.S. Noddle
Drs. M.P.M. de Raad
R.G. Tobin
Mr. N.L.J. Berger,
Secretaris der Vennootschap
Raad van commissarissen
Ir. H. de Ruiter,
President-Commissaris
Mr. R.J. Nelissen,
Plaatsvervangend Voorzitter
C. Boonstra
Dr. J.A. van Kemenade
Sir Michael Perry, CBE
L.J.R. de Vink
Samenstelling
per 6 maart 2001
11 KONINKLIJKE AHOLD jaarverslag 2000
