mm
De resultaten zijn positief beïnvloed door de deelname
van Ahold in de Argentijnse supermarktketen Disco
en de Chileense supermarktketen Santa Isabel. Ahold
houdt het belang in deze ketens via de joint venture
Disco-Ahold International Holdings. Deze hield
aanvankelijk 50,35% van de aandelen Disco en 36,96%
van de aandelen Santa Isabel. Eind 1998 waren de
belangen gestegen tot respectievelijk 90,3% en 65%.
Beide ketens zijn met ingang van het vierde kwartaal
1998 volledig geconsolideerd. Eind vorig jaar beschikten
de joint ventures van Ahold in Latijns-Amerika over
292 winkels, verdeeld over zes landen. Er werken
circa 42.000 mensen die wekelijks zes miljoen klanten
bedienen. Ahold is hiermee een van de vooraanstaande
supermarktondernemingen in de regio met uitstekende
groeimogelijkheden.
Bomprego, met het hoofdkantoor in Recife, behaalde
in 1998 een omzet van f 3,5 miljard (1997: f 2,6 miljard).
Belangrijk was de succesvolle integratie van de super
marktketen Bomprego Bahia (voorheen SuperMar,
verworven in 1997). Bomprego was al marktleider in
Noordoost-Brazilië en werd door deze overname tevens
marktleider in de provincie Bahia. In de hoofdstad
Salvador, de op twee na grootste stad van Brazilië,
bedraagt het marktaandeel 50%. In 1998 (her)opende
Bomprego 18 winkels. Eind vorig jaar beschikte
Bomprego over 56 supermarkten, 14 hypermarkten
en 21 andere winkelformules in een gebied, waarin
een kwart van de totale bevolking (160 miljoen mensen)
woont. De moderne supermarkten van Bomprego zijn
gemiddeld 2.000 m2 groot. Klanten komen vooral
voor de dagelijkse boodschappen. De geavanceerde
hypermarkten hebben een verkoopvloeroppervlakte
tot 7.000 m2 en 86 kassa's. Beide formules bieden veel
mogelijkheden voor verdere groei.
De winkels van Bomprego hebben aantrekkelijke
bedieningsafdelingen voor versproducten. Die trekken
voortdurend nieuwe klanten en dragen positief bij aan
omzet en bedrijfsresultaat. Een belangrijk evenement is
het jaarlijkse klantenfestival. Duizenden klanten komen
daarop af om hun kennis te vergroten over kwaliteit en
veiligheid van voeding, eetgewoonten en gezonde
voeding voor hun kinderen. Ook op andere manieren
vervult Bomprego een actieve rol in zijn werkgebieden.
De Hipercard van de onderneming is een creditcard
voor klanten, die ook in 30.000 andere winkels in
Brazilië kan worden gebruikt. Het is eveneens een
goed instrument om het koopgedrag van consumenten
in kaart te brengen. Met de hierdoor verkregen
informatie kan Bomprego de klanten individueel
benaderen. De BomClube-kaart is een ander onder
deel van het loyaliteitsprogramma van Bomprego.
Hiermee kunnen klanten punten sparen, waarmee
ze artikelen uit een catalogus kopen. Het management
van Bomprego werkt nauw samen met de Amerikaanse
zustermaatschappij Stop Shop, die kennis en
ervaring beschikbaar stelt. Bomprego trof in 1998
voorbereidingen voor de opening van vier nieuwe
hypermarkten en twee nieuwe supermarkten en de
bouw van een nieuw distributiecentrum. Eind 1998
had Bomprego 18.000 medewerkers.
Brazilië
Santa Isabel introduceerde in 1998 een breed assortiment versproducten.
I
