Actief en ondernemend
in de samenleving
Ahold voelt een duidelijke
verantwoordelijkheid ten opzichte van de
gemeenschappen waar de onderneming
winkelvestigingen heeft. Op veel niveaus
en in alle landen waar Ahold actief is,
dragen zowel de onderneming als
individuele medewerkers bij aan het welzijn
van miljoenen klanten.
Deze opstelling hangt samen met de bedrijfscultuur,
waarover de Raad van Bestuur in 1996 een publicatie
het licht heeft doen zien. De publicatie is wereldwijd
met het management besproken en wordt breed
gedragen binnen de onderneming. Naast het streven
naar gezonde continuïteit en groei in huidige en
nieuwe markten, staat in de bedrijfscultuur van
Ahold een intensieve, dagelijkse oriëntatie op de
maatschappij centraal. Met het oog daarop heeft
Ahold specialisten in dienst die in Nederland, bij de
Europese Unie en in de Verenigde Staten nauwe
contacten onderhouden met de overheid, branche
organisaties en maatschappelijke organisaties.
De betekenis van wet- en regelgeving voor de
onderneming en met name de wensen van de
onderneming voor de praktijk, komen in deze
contacten intensief ter sprake. Ook in 1997 heeft
Ahold op veel manieren aan zijn maatschappelijke
oriëntatie vormgegeven.
Tot de kern van haar maatschappelijke
verantwoordelijkheid rekent Ahold het bieden van
goede werkgelegenheid en daarmee samenhangend
ontplooiingsmogelijkheden voor medewerkers op alle
niveaus. De werkgelegenheid wordt groter naarmate
het economische succes van de onderneming stijgt.
Mede door acquisities, zoals recent in Latijns-Amerika,
maar ook door gezonde groei van bestaande
bedrijfsonderdelen is vorig jaar de werkgelegenheid
bij Ahold met circa 23.000 arbeidsplaatsen toe
genomen. Door de verruimde winkelopeningstijden
bij met name Albert Heijn in Nederland kregen en
krijgen vooral veel vrouwen en jongeren kansen om
voor het eerst of opnieuw de arbeidsmarkt te
betreden. Het afgelopen jaar nam wereldwijd een
recordaantal medewerkers deel aan zowel in- als
externe opleidingsprogramma's.
Ahold is direct betrokken bij het welzijn van de
wekelijks bijna 20 miljoen klanten. Dit komt onder
meer tot uiting in de zorg voor de kwaliteit van de
levensmiddelen, die in onze winkels worden
aangeboden. Alle werkmaatschappijen hebben
gespecialiseerde medewerkers, die hieraan dagelijks
aandacht besteden. In onze winkels en in door ons
uitgegeven tijdschriften voor de klant geeft Ahold
voorlichting over gezonde voeding. Met name in de
Aziatische landen waar de onderneming nu actief is,
is voorlichting in een supermarkt over voeding en
eetgewoonten een nieuwe dimensie voor de klant.
Op de straatmarkten, waar zij tot voor kort hun eten
kochten, is dit in de meeste gevallen afwezig.
Veel Aziatische klanten vertellen onze medewerkers
dat zij de supermarkt van Ahold niet uitsluitend
ervaren als een winkel voor snelle aankopen, maar
ook als een centrum om kennis op te doen over
eetgewoonten, diëten en voedingsleer. Ook de strikte
eisen die onze winkels stellen aan hygiëne, maken
onderdeel uit van de dagelijkse zorg voor de kwaliteit
van de aangeboden levensmiddelen. Daarnaast geeft
de onderneming financiële steun aan wetenschap
pelijke organisaties in de Verenigde Staten en
Nederland die de consument voorlichting geven over
goede voeding.
Vrijwel alle Ahold-bedrijven ondersteunen
organisaties en verenigingen in hun werkgebieden
met kleine gestes en, waar mogelijk en opportuun,
door het beschikbaar stellen of inzamelen van
voeding. De Amerikaanse werkmaatschappijen
Koninklijke Ahold Jaarverslag 1997 Leaders in global food retailing
Ahold bedrijfscultuur
Werkgelegenheid
Voedsel en gezondheid
Helpen met goederen
