Ahold heeft het vaste voornemen om de speciaal voor
Azië ontwikkelde supermarktformule TOPS in de
komende jaren fors uit te breiden en een toonaangevende
positie in te nemen in Thailand, China, Singapore,
Maleisië en Indonesië. Dit zijn markten waar de
mogelijkheden voor supermarkten nog zeer groot zijn.
Het aantal consumenten dat alle boodschappen onder
één dak wil doen, blijft stijgen. Zodra de economie zich
herstelt van de financiële crisis zullen deze markten
naar verwachting weer duidelijke economische groei
genereren.
Ahold werkt in Azië samen met sterke lokale partners.
De joint ventures bezaten gezamenlijk bijna 100 winkels,
waarvan 78 eind 1997 al naar de succesvolle TOPS-
formule waren omgebouwd. De herkenningswaarde
van TOPS in Azië begint al zichtbaar te worden. In de
regio werken Ahold-specialisten samen met lokale
collega's om de logistiek en distributie van met name de
versproducten op een hoger niveau te brengen.
Veel aandacht wordt besteed aan de opleiding van de
medewerkers om hun specifieke vakkennis verder te
vergroten.
Ahold Asia Pacific opende in december 1995 een
regionaal kantoor in Singapore als basis en steunpunt
voor de samenwerking met de lokale partners in de vijf
landen. Deze benadering biedt alle Ahold-operaties in
de regio onmiddellijk het voordeel van schaalgrootte op
diverse gebieden, zoals winkelbouw, marktbewerking,
huismerkproducten, informatietechnologie en inkoop.
Zo'n 90% van de producten in de winkels wordt
betrokken uit de lokale markten.
Uitbreiding van het aantal TOPS-supermarkten met
een ruime keuze uit een breed assortiment verse, lokale
producten en levensmiddelen blijkt de juiste strategie.
De verdere uitbouw van het BI-LO-discountconcept in
de regio is stopgezet, aangezien het onpraktisch bleek
deze discountwinkels naast het TOPS-concept te
ontwikkelen. Het doordachte assortiment en de lage
prijzen bij TOPS, in combinatie met de onmiskenbare
productkwaliteit, blijken sterk genoeg om een grote
diversiteit aan klanten te trekken.
De bezoekers van de winkels variëren van sterk op
service gerichte consumenten tot koopjesjagers.
Ahold heeft in januari 1997 zijn intrede gedaan in het 60
miljoen inwoners tellende Thailand. Dit gebeurde in
samenwerking met Central, de grootste detailhandels
onderneming van het land. In de joint venture bezit
Ahold 49% van de aandelen. De supermarkten hadden
in 1997 een omzet van f 703 miljoen. In juni 1997
openden 15 TOPS-supermarkten op een en dezelfde
dag. Aan het einde van het jaar waren er 39 TOPS-
supermarkten. De meeste van deze winkels staan in
Bangkok, een stad met ongeveer 10 miljoen inwoners.
Operationeel is de efficiency verhoogd en de joint
venture verzorgt zelf ongeveer 40% van de winkel
distributie. Een nieuw distributiecentrum voor
versproducten is in aanbouw. De winkels verkopen
10.000 verschillende artikelen, inclusief 300 TOPS-
huismerkartikelen en hebben een verkoopoppervlakte
van gemiddeld 1.800 m2. In Thailand wint de TOPS-
formule aan herkenbaarheid. De joint venture verschafte
eind 1997 werk aan 6.500 mensen.
Sinds oktober 1996 is Ahold in Shanghai voor 50%
aandeelhouder van een joint venture met Zhonghui
Supermarket Company. De omzet in 1997 bedroeg f 43
miljoen. De Chinese markt is zo interessant omdat het
Koninklijke Ahold Jaarverslag 1997
Thailand
In Thailand opende Ahold in juni 1997 15 TOPS-supermarkten op één dag.
China
