mogelijke prijs. Ook het komende jaar wordt voor
Giant belangrijke verdere groei verwacht. Voor het
vijfentwintigste achtereenvolgende jaar zullen naar
verwachting omzet en bedrijfsresultaat een verder
stijgende lijn vertonen.
In 1997 werd Finast in de Tops-organisatie geïntegreerd.
De twee supermarktketens, werkzaam in aangrenzende
marktgebieden, worden geleid door het Tops-directie-
team. Hierdoor kon het hoofdkantoor van Finast in
Cleveland worden gesloten. Bovendien is de distributie
gedeeltelijk samengebracht. De efficiëntere bedrijfs
voering werkt kostenverlagend. In 1997 nam de omzet
van Tops toe tot 2,8 miljard. Gedurende de eerste helft
van het jaar bleven omzet en resultaat onder de
verwachting. De maatregelen die daarop volgden zullen
naar verwachting Tops in 1998 weer op niveau doen
bijdragen.
Tops introduceerde een nieuwe lijn gezondheids- en
schoonheidsproducten, verbeterde zijn verkoopstrategie
voor vlees, besteedde veel aandacht aan het groente
assortiment en investeerde in de broodafdelingen.
Deze aanpak leidde tot aanmerkelijke margeverbetering.
Het veelvuldig gebruik van kortingsbonnen beïnvloedde
de omzet positief. Onder leiding van interim-President
CEO Bob Tobin werd het management vernieuwd
en zijn nieuwe doelstellingen ontwikkeld voor de
toekomstige groei. In januari 1998 is de benoeming
bekendgemaakt van Steve Odland tot President CEO
van Tops.
Tops bezit 236 supermarkten in de staten New York
en Ohio, met name in de steden Buffalo, Rochester en
Cleveland. Tops blijft trouw aan zijn succesformule van
kwaliteit tegen een aantrekkelijke prijs.
De Tops- en Finast-supermarkten ontwikkelen samen
met de Wilson Farms-buurtwinkels gemeenschappelijke
marktstrategieën. Daarbij staan voorop het bieden van
toegevoegde waarde aan de klant en tegelijkertijd
verlaging van de totale bedrijfskosten.
In juli 1997 werden in Cleveland drie voormalige
Finast-winkels heropend onder de naam Tops Friendly
Markets. Deze winkels beschikken over grote service-
afdelingen, met duizenden producten die niet eerder
verkrijgbaar waren voor klanten in Ohio.
Tevens opende Wilson Farms zijn honderdste buurt -
winkel, een mijlpaal in de geschiedenis van het bedrijf.
Zes nieuwe Tops Friendly Markets gingen open,
waaronder een Tops International Super Center in
West Seneca, in de staat New York. Ook openden drie
nieuwe Finast-supermarkten hun deuren, alsmede
zeven nieuwe Wilson Farms. Aan het eind van het jaar
exploiteerde Tops, inclusief Finast, 236 winkels.
De winkeloppervlakte is met 6% vergroot. Nog eens
vijf Finast-winkels zullen worden gemoderniseerd en
omgebouwd naar Tops-formule.
In 1998 zal de communicatie met de 24.000 mede
werkers verder worden verbeterd.
Verenigde Staten
Koninklijke Ahold Jaarverslag 1997
Tops Markets
Het Ahold USA managementteam
(van links naar rechts)
R. Zwartendijk, President CEO Ahold USA
A.S. Noddle, President CEO Ahold USA Support Services
M.J. Collins Jr., President CEO Bl-LO
R.G. Tobin, Chairman Stop Shop
A.J. Schiano, President CEO Giant
G.W. Preston, Executive Vice President Human Resources Ahold USA
W.J. Grize, President CEO Stop Shop
S. Odland, President CEO Tops
E.J. Smith, Executive Vice President Chief Financial Officer Ahold USA
