aantal projecten, waaronder teleshopping en de verkoop
bij benzinestations. Met name de ClOOO-supermarkten
versterkten hun marktpositie; het aantal klanten steeg,
alsmede de gemiddelde besteding per klant.
De langere openingstijden van de supermarkten hebben
hun weerslag gehad op de kleinere ketens van Ahold
Speciaalzaken. Eind 1997 waren er 1.070 vestigingen.
De gezamenlijke omzet steeg met 8,0% tot f 1,3 miljard.
Met name Etos, de drogisterijketen, en Gall Gall, de
slijterijketen, droegen bij aan de groei.
Etos, met 139 winkels in eigen beheer en 211
franchisevestigingen, versterkte zijn marktaandeel tot
14,8% (13,5% in 1996). De omzet groeide met 15,6%
naar f 509 miljoen ten opzichte van f 441 miljoen in 1996.
Bij Etos werkten aan het eind van het jaar ongeveer
1.400 mensen. De Tuinen-gezondheidswinkels kwamen
onder beheer van Etos, waardoor de synergie, onder
meer op distributiegebied, beter tot zijn recht kwam.
De slijterijketen Gall Gall presenteert zich aan de
klant als wijnkenner en drankenspecialist.
Het marktaandeel groeide met 1,7 tot 25,9%. De omzet
steeg met 6,4% van f 457 miljoen in 1996 naar f 486
miljoen. Eind 1997 beschikte Gall Gall over 471
winkels. Gall Gall had 1.400 mensen in dienst.
Voor de zoetwarenketen Jamin was 1997 teleur
stellend. De omzet bedroeg f 130 miljoen. Begin 1998 is
aangekondigd dat 60 van de in totaal 203 Jaminwinkels
in de loop van het jaar zullen sluiten. Jamin heeft
inmiddels een nieuwe formule ontwikkeld.
De grenswinkels van Ter Huurne deden het ook dit
jaar weer uitstekend.
GVA, Ahold's dochter voor de institutionele markt, wist
in 1997 zijn positie aanmerkelijk te verbeteren.
De omzet steeg 19,4% tot f 745 miljoen. Dit is toe te
schrijven aan zowel autonome groei als de aankoop van
horecagroothandel Van der Spek. Met deze aankoop
heeft GVA een sterke positie verworven in het
belangrijke marktsegment hotel- en restaurantwezen.
GVA heeft vanouds al een goede positie in de
gezondheidszorg en als leverancier aan bedrijfskantines.
Deze beide markten lieten in 1997 goede groei zien.
GVA investeerde aanzienlijk in de ontwikkeling van
een modern elektronisch bestel- en klanteninformatie
systeem. Ook verkreeg GVA zijn HACCP-certificaat
voor het veilig verwerken van levensmiddelen. GVA
heeft 850 medewerkers in dienst.
Nederland
Koninklijke Ahold Jaarverslag 1997
Speciaalzaken
Grootverbruik
Etos opende vorig jaar bijna elke week een nieuwe winkel.
Voor de klant blijft Gall Gall de deskundige adviseur op het gebied
van wijn en sterke drank.
Het Albert Heijn managementteam
Ir. R.J. van Solt, Directievoorzitter Albert Heijn (rechts)
C. Sterk RA, Algemeen Directeur Albert Heijn Support
