ft ft
De mobiliteit en onvoorspelbaarheid van de
Nederlandse consument is groter dan ooit. Daarnaast
gebruiken mensen, als gevolg van onregelmatige
werktijden, hun maaltijden steeds minder vaak op vaste
tijden. 1997 was het eerste volledige jaar waarin Ahold
kon profiteren van de verlengde openingstijden van de
supermarkten. Dit was zeker van invloed op de
aanzienlijke omzetgroei. De consument hoeft, vooral in
de grote steden, zich minder te haasten bij het doen van
de dagelijkse boodschappen. Met name Albert Heijn
heeft hierop voortreffelijk ingespeeld.
Albert Heijn maakte opnieuw een sterk jaar door.
Eind 1997 bedroeg het marktaandeel 28,0%, 0,3% hoger
dan ultimo 1996. Met name in de periode rond de kerst
steeg het marktaandeel aanzienlijk en liet Albert Heijn
de concurrentie ver achter zich. In 1997 is opnieuw de
doelstelling bereikt om 's lands meest gewaardeerde
supermarkt te zijn. Aan het eind van het jaar stonden
680 Albert Heijn-winkels in dienst van de klant (512 in
eigen beheer en 168 als franchisevestiging). De winkel
formules variëren van traditionele alles-onder-één-
daksupermarkt tot winkels die optimaal zijn toegerust
voor het bedienen van de hedendaagse stadsbewoner.
Formuledifferentiatie was het devies in 1997.
Op zeer uiteenlopende locaties werden nieuwe
Albert Heijn-winkels geopend, waaronder AH Food
Plaza achter het Koninklijk Paleis in Amsterdam.
Ook bij benzinestations, in academische ziekenhuizen,
op knooppunten van het
openbaar vervoer en in
buitenwijken en centra
van de drukste steden
zijn verschillende typen
Albert Heijn-winkels
gekomen om de klant
optimaal van dienst te
zijn. Locaties in de
woongebieden houden
hoge prioriteit. Dat
betekent in het hart van
woonwijken en aan de
rand van de stad tussen
de flatgebouwen. In een
aantal van deze winkels
kan men de gekochte
maaltijd ook meteen
nuttigen.
Ook in 1997 werkte
'Vandaag Voor Morgen'
weer als bron van
distributie-efficiency
voor de winkels.
Het distributiesysteem van Albert Heijn maakt het
mogelijk om per verkooppunt het productassortiment
in te richten en de laag gehouden voorraad dagelijks
aan te vullen. Een verfijning van het distributiesysteem
vindt nagenoeg continu plaats en heeft hoge prioriteit.
Nederland
Koninklijke Ahold Jaarverslag 1997
Opnieuw een uitstekend jaar voor
Albert Heijn. De resultaten
verbeterden aanzienlijk.
Omzet Nederland
x f 1 miljoen
13.437
14.017 x4£33
14.959
Albert Heijn
Bedrijfsresultaat Nederland
x f 1 miljoen
93
490
95
607
aton
96 97
Verkoopoppervlakte Nederland
(per ultimo x 1.000 m2)
r/ 693
656
PI M
-Lzl
780
833
93 94 95 96 97
