Activiteiten in Nederland In Nederland kon Albert Heijn opnieuw zijn positie versterken. Zowel autonome als externe groei lagen daaraan ten grondslag. Met name de voortvarende reactie op de verruiming van de winkelopeningstijden is door de consument gewaardeerd. De omzet van de Ahold-bedrijfsonderdelen in Nederland bedroeg f 15 miljard, 4,4% meer dan in het voorgaande jaar. Het Nederlandse bedrijfsresultaat groeide met 14% naar f 498,3 miljoen. Albert Heijn, Grootverbruik Ahold en de productiebedrijven behaalden belangrijk hogere resultaten. Schuitema kende een nagenoeg gelijkblijvend bedrijfsresultaat. Bij Speciaalzaken Ahold stond het bedrijfsresultaat door eenmalige afschrijvingen enigszins onder druk. Het marktaandeel van Albert Heijn (Nielsen-meting voor supermarkten) groeide met 0,5% naar 27,7%. KONINKLIJKE AHOLD JAARVERSLAG 1996 Omzet Nederland x f 1 miljoen Bedrijfsresultaat Nederland xf 1 miljoen 1992 1993 1994 1995 1996 Verkoopoppervlakte Detailhandel Nederland per ultimo/x 1.000 m2 1992 1993 1994 1995 1996 693 712 D 1992 1993 1994 1995 1996 e concurrentie op de Nederlandse levensmiddelenmarkt blijft aanzienlijk. Maatschappelijke veranderingen maken grotere flexibiliteit noodzakelijk op nage noeg elk gebied, inclusief de detailhandel. Hoewel de consument op steeds meer plaatsen zijn inkopen kan doen, slaagt Albert Heijn er goed in de klant aan zich te binden. Albert Heijn verwierf in Breda de regionale keten Primarkt en in Rotterdam het bedrijf Den Toom. Het op nieuwe leest geschoeide AH-netwerk van 494 eigen supermarkten en 171 franchisers heeft innoverend en met veel creativiteit zijn rol als huishoudelijke dienstverlener verder uitgebouwd. De omzet van Albert Heijn, inclusief de omzet van franchisenemers, steeg vorig jaar naar f 10,3 miljard, een groei van 5,2% ten opzichte van 1995. Mede door adequate beheersing van de kosten en goed margebeheer groeide het AH-bedrijfsresultaat. De verlengde openingstijden van 8 tot 8 blijken een schot in de roos waaraan op veel plaatsen behoefte is. De in de winkels be reide warme maaltijden voor thuisgebruik, een voorbeeld van momentgebonden consumptie, worden met name na zes uur 's avonds gekocht. De winkels bieden aan trekkelijke toegevoegde waarden waarvoor de klant bereid is te betalen. Na de eerste zeven maanden realiseerde Albert Heijn al meer dan 15% van zijn omzet voor 09.00 uur en na 18.00 uur. Voor sommige winkels in de centra van grote steden ligt dit percentage aanmerkelijk hoger. 12

Jaarverslagen | 1996 | | pagina 16