Kennis is macht Bij Ahold trachten we onze concurrenten nooit te onderschatten. Dat zou zeker tot een verzwakking van onze posities leiden. Om te zorgen dat onze klanten ónze klanten blijven, is het zaak de anderen een stapje voor te blijven en zelf voortdurend nieuwe trends te zetten in plaats van het algemeen aanvaarde te volgen. Onze winkels zijn hierbij direct betrokken. Elke winkel wordt ten minste een keer in de vijf jaar volledig gerenoveerd. Ondertussen wordt door lopend geëxperimenteerd met verbeterde indeling, nieuwe formules, andere producten en de introductie van diensten die in de behoeften van onze klanten voorzien. Achter de schermen zijn de veranderingen nog spectaculairder. Onze organisaties worden regelmatig bijgesteld om nog weer beter te functioneren. Steeds meer worden de mogelijkheden van nieuwe technologie en schaalgrootte ook toegepast bij inkoop, distributie, ontwikkeling van huismerken, reclame, promotie en voor de inzet en ontwikkeling van onze medewerkers. Dergelijke innovatie draagt bij aan Ahold's wereldwijde leercurve, waarbij ervaring die wordt opgedaan in een bedrijfsonderdeel het totale kennispotentieel verrijkt van de gehele onderneming. Kennis versterkt ons succes.

Jaarverslagen | 1996 | | pagina 11