distributiecentrum desgewenst worden geïnformeerd. Ook onze eigen inkopers
en leveranciers die op het informatiesysteem zijn aangesloten, kunnen de pro-
duktstroom volgen. Daardoor zijn hoogfrequente, snelle leveringen mogelijk en
kunnen voorraden klein en op één plaats in de keten gehouden worden.
Het draait erom het produkt in de kortst mogelijke tijd van fabrikant naar klant
te krijgen. Een nieuwe, nauwere samenwerking tussen detaillist en zijn leveran
ciers is daarbij van groot belang. De rechtstreekse informatie over de doorver
koop maakt het voor alle partijen mogelijk vroegtijdig trends te signaleren,
voorraden zo klein mogelijk te houden en kosten te besparen. De nauwere con
tacten kunnen bovendien leiden tot verbeterde samenwerking op het gebied
van produktontwikkeling en huismerken. Het onderling vertrouwen tussen
detaillist en leverancier is hierbij van eminent belang.
FLEXIBILITEIT
Voor alle Ahold-winkels blijft ons credo: het bieden van een ruime keuze aan
produkten tegen zeer concurrerende prijzen en een dienstverlening die uit
steekt boven die van concurrenten. Daarvoor is een geëngageerde, klantgerichte
managementstijl gewenst, die zich kenmerkt door flexibiliteit en het vermogen
om nieuwe ontwikkelingen vroegtijdig te onderkennen. Een managementstijl
die stimuleert dat wezenlijke onderdelen van de bedrijfsinrichting met regel
maat ter discussie worden gesteld, eventueel worden afgebroken en opnieuw op
gebouwd, om ook later weer te kunnen veranderen. De goede oplossingen van
gisteren zijn niet noodzakelijk de juiste voor vandaag en morgen. Er is veel
informatie, inzicht en intuïtie nodig om bedrijfsprocessen goed te laten verlopen
en ze te gebruiken om de onderneming een blijvende voorsprong te geven
op de concurrentie. Teamwork speelt daartoe in onze organisaties een hoofdrol.
Het management moet als coach fungeren, teamspirit kunnen genereren en
Koninklijke Ahold Jaarverslag 1994 33
