van 'on line'-aankoopgegevens en kennis van het koopgedrag van de consu
ment. Ook 'just in time'-leveranties worden hiermee realiteit en voorkomen
kostbare voorraadvorming.
ECR (Efficient Consumer Response), een initiatief om overbodige
kosten uit de logistieke keten tussen fabrikanten en retailers te snijden, zal
tot bloei kunnen komen als tussen hen daadwerkelijk synergie ontstaat,
gebaseerd op vertrouwen en inzet. Ahold-dochters zijn actief op het gebied
van ECR.
Albert Heijn werkt in Nederland al jaren samen met leveranciers. Met
de introductie van een compleet nieuw logistiek concept, dat vooruitziend
genoemd mag worden, krijgt deze samenwerking stap voor stap een extra
dimensie. Dankzij on-line verbindingen met de AH-winkels zullen leveran
ciers uiteindelijk hun logistieke- en produktieplanning kunnen afstemmen
op het werkelijke afzetverloop in de supermarkten. Ook Amerikaanse doch
ters van Ahold boeken hiermee met enige van hun leveranciers opmerkelij
ke vooruitgang. Zo worden momenteel bijvoorbeeld verschillende artikelen
met een lage omloopsnelheid uit het produktassortiment gehaald, waardoor
artikelen met een hoge omloopsnelheid meer ruimte en kansen krijgen.
In Europees verband houdt Ahold zich bezig met het behalen van voorde
len uit de samenwerking met andere detailhandelsbedrijven. In Associated
Marketing Services (AMS), werken partners uit tien Europese landen
samen. Ook het Portugese Jerónimo Martins Retail, waarvan Ahold mede
eigenaar is, maakt deel uit van deze groep. Ahold, Casino en Argyll zijn
daarnaast via de European Retail Alliance (ERA) met elkaar verbonden en
profiteren van de informatie-uitwisseling.
Een belangrijke troef in het streven naar synergie is de collectieve ken
nis bij de AMS-partners van de Europese regionale markten. Door die ken
nis te bundelen zijn de partners in staat mogelijkheden voor gestandaardi-
36 Koninklijke Ahold Jaarverslag 1993
