Finast-supermarkt in Cleveland
Versafdeling bij BI-LO
De 'alternative formats', van oorsprong non-foodformules die
levensmiddelen als klantentrekkers in hun assortiment opnemen,
bieden zelfs levensmiddelen tegen of onder kostprijs aan. Cleveland,
het werkgebied van Finast, werd daarbij gebruikt als testgebied voor
verschillende van deze formules. Finast ondervond hiervan zware
concurrentie, maar slaagde er toch in de consument aan zich te bin
den en nieuwe klanten te trekken.
De Ahold-winkelketens hebben door kostenverlagingen en
een agressieve prijspolitiek hun posities weten te handhaven en ver
der weten uit te bouwen. Zelfstandig en samen met leveranciers wer
ken de 5 winkelketens bovendien aan een effectievere inrichting van
de goederenstromen, eveneens resulterend in lagere kosten en verbe
tering van de dienstverlening aan de klant.
De synergie tussen de ketens onderling heeft ook tot aan
zienlijke verbeteringen geleid op verschillend gebied. De vrijwillige
samenwerking zal in de komende jaren nog meer nadruk krijgen.
Bij de vergelijking met 1992 dient rekening gehouden te
worden met het feit dat het boekjaar 1993 voor Ahold 1 week minder
telde dan 1992.
BI-LO
BI-LO zette de reeks van succesvolle jaren ook in 1993 voort. De
omzet steeg met 4,2% tot 1.828 miljoen. Het bedrijfsresultaat nam
eveneens toe. De verbeteringen waren mede te danken aan verdere
prijsaanpassingen en kostenreducties, waartoe BI-LO besloot om de
concurrentiepositie te verbeteren. Met name de al vroeg in het jaar
ingevoerde prijsverlagingen in het drogmetica-assortiment hadden
een zeer positieve invloed op de omzet. Een speciale mediacampagne
met de naam 'BI-LO, We're Better than Ever', waarin zowel mede
werkers, klanten als management participeerden, trok sterk de aan
dacht van de consumenten. In de tweede helft van het jaar werd de
omzet van BI-LO enige weken negatief beïnvloed omdat het distri
butiecentrum voor droge kruidenierswaren wegens aanpassingen
gedurende korte tijd gesloten moest worden. De bevoorrading kwam
daardoor onder druk te staan.
Het bedrijf heeft in de loop der jaren een sterke reputatie bij
de consumenten weten op te bouwen. Door de goede staat van de
winkels en de professionele organisatie zal BI-LO zich ook in de toe
komst goed kunnen blijven ontwikkelen.
BI-LO opende in 1993 17 nieuwe winkels; 13 supermarkten
werden verbouwd en 7 verouderde gesloten. Het totale aantal vesti
gingen kwam daarmee op 194.
Koninklijke Ahold Jaarverslag 1993 17
