Detailhandel Nederland
Albert Heijn heeft zijn aandeel in de markt voor voedings- en genotmiddelen in 1991
opnieuw weten te versterken. Het marktaandeel nam toe met 0,4% tot 26,3%, terwijl de
markt zelf groeide met 5,7%, waarvan 2,5% werd veroorzaakt door inflatie. De toename
van het Albert Heijn-marktaandeel was voornamelijk te danken aan de toevoeging van
verkoopoppervlakte en de groei van de franchise-activiteiten. De marktaandelen van
Etos en Gall Gall vertoonden eveneens een stijging.
De Tweede Kamer der Staten Generaal is in het verslagjaar akkoord gegaan met een
verruiming van de winkelopeningstijden. Verwacht wordt dat de openingstijden, na
behandeling van het voorstel door de Eerste Kamer, in de loop van 1992 zullen worden
verruimd. Ahold dringt al jaren aan op verruiming, omdat daarmee enigszins tegemoet
gekomen kan worden aan de wensen van de consument.
Begin 1992 bereikte Albert Heijn overeenstemming met BeaNet, de organisatie voor
het elektronisch betalingsverkeer, over de invoering van elektronisch betalen. In alle
supermarkten van Albert Heijn zal, gespreid over een periode van drie jaar, elektronisch
betalen worden ingevoerd.
Het totaal aantal verkooppunten nam toe van 1.020 tot 1138, waaronder 173 franchise-
vestigingen (1990: 147). De toename kwam voornamelijk tot stand door de toevoeging
van Impodra- en De Tuinen-winkels. De totale verkoopoppervlakte groeide met 6,2% tot
463.000 m2 (exclusief franchise-vestigingen).
De omzet van Albert Heijn (exclusief de omzet aan franchise-nemers) steeg met 5,7%
tot f7,6 miljard. Het goede resultaat van 1990 werd nog iets verbeterd, ondanks het feit
dat de forse loonsverhogingen die op 1 april 1991 van kracht werden, slechts beperkt en
vertraagd in de prijzen tot uitdrukking kwamen. Ook de efficiënte kostenbeheersing
droeg bij aan de resultaatverbetering. Eind 1991 bedroeg het aantal winkels 578, waarvan
448 filialen en 130 franchise-vestigingen.
De afgelopen jaren heeft Albert Heijn voortdurend gewerkt aan de ontwikkeling van
een nieuw winkelbeeld. Deze inspanningen hebben in 1991 geleid tot evenwichtige en
uitgeteste prototypes voor de standaard- en de grootschalige supermarkt. Uit consu
mentenonderzoek blijkt een grote mate van instemming met de inrichting en indeling
van deze winkels. De omzetten bevestigen het positieve gevoel van de klant. Beide winkel
types zullen in de komende jaren in hoog tempo op tal van plaatsen in Nederland worden
geïmplementeerd.
De voortgaande groei van het assortiment en de te verwachten toename van verpak
kingsretourstromen maken een herstructurering van de infrastructuur van distributie
centra, groente- en vleescentrales noodzakelijk. Dit moet resulteren in bevoorrading van
winkels met hogere frequentie en betere afvoer van retourgoed. In het afgelopen jaar
heeft Albert Heijn op dit gebied belangrijke stappen gezet. De ingebruikname van het
geavanceerde landelijk distributiecentrum in Geldermalsen en de start van de bouw van
een gecombineerd distributiecentrum in Zaandam, zijn in deze van groot belang. In het
nieuwe Zaanse complex zullen alle distributie-activiteiten voor de Albert Heijn-winkels
in Noordwest-Nederland worden samengebracht. Op deze manier wordt bundeling van
transporten mogelijk, zodat supermarkten efficiënter zullen worden bevoorraad.
Inhakend op het veranderende koopgedrag werd de wekelijkse actieperiode in de
Albert Heijn-winkels vanaf mei 1991 met twee dagen verlengd. Consumenten kunnen
voortaan vijf dagen profiteren van de weekaanbiedingen. De nieuwe actie-aanpak droeg
bij aan de verdere groei van het marktaandeel en een betere klantenspreiding over de
verschillende dagen van de week.
Verkoopoppervlakte
x 1.000 m2
Ahold Verenigde Staten
Ahold Nederland
Jaarverslag 1991 Koninklijke Ahold nv
17
