"De bank trekt nieuwe klanten en bevordert
de klantenbinding. Het is weer een stap verder
in de one-stop-shopping-gedachte.
We're
In SCore
For
Vbu
MEATS
V.l.n.r. E.J. Smith
R.T. Hironimus
(sales and merchandising)
en D.R. Gabrys
De ruim 5.000 m2 metende
supermarkt van Giant Food
Stores in Chambersburg (Pa.)
is één van de drie winkels die
Giant in 1990 opende. De
supermarkt kenmerkt zich
door een grote nadruk op
vers en variëteit en bevat
naast een apotheek ook een
bankfiliaal, waar alle
voorkomende bankzaken
kunnen worden afgehandeld.
"Daarmee hebben we de
service aan onze klanten aan
merkelijk vergroot", aldus
E.J. Smith, vice-president
finance. "De bank trekt
nieuwe klanten en bevordert
de klantenbinding. Het is
weer een stap verder in de
heeft zich bij Giant Food
Stores een ware revolutie op
winkelgebied voltrokken.
one-stop-shopping-gedachte.
We hebben nu twee
supermarkten met een bank
filiaal en de ervaringen zijn
tot nu toe uitstekend. We
zullen er in de toekomst dan
ook zeker mee doorgaan.
De nieuwe winkel in
Chambersburg is een nadere
uitwerking van het prototype
dat in 1989 in Hagerstown
(Md.) werd geïntroduceerd.
Het concept is 'fijngeslepen',
zoals D.R. Gabrys, vice-
president operations, het
noemt. "De afgelopen jaren
De komst van een nieuwe
concurrent heeft ons daarbij
mede op het goede spoor
gezet. Dat dwong ons om
nog alerter te reageren.
Het gevolg is dat we nu
veel betere winkels dan de
concurrentie bouwen; winkels
waarmee we in de jaren
negentig vooruit kunnen."
novelties
