Veertig jaar open
7
Vorig jaar werd op deze plaats aandacht geschonken aan het 100-jarig
bestaan van Ahold. Ook dit jaar wordt er weer een mijlpaal bereikt: het is
namelijk precies 40 jaar geleden dat de onderneming, destijds nog onder de
naam Albert Heijn nv, beursnotering verkreeg. Dit jaarverslag over 1987 van
Koninklijke Ahold nv is dus het veertigste dat sindsdien is gepubliceerd.
Uit de cijfers kan worden opgemaakt dat Ahold een stormachtige groei
heeft doorgemaakt. Veertig jaar geleden bedroeg de concernomzet nog f56
miljoen, thans is deze gestegen tot f 11,7 miljard. Het personeelsbestand
groeide in die periode van circa 3.000 tot ruim 61.000, terwijl het resultaat na
belastingen toenam van f 0,7 miljoen tot f 131,2 miljoen.
Deze groei had deels een autonoom karakter, maar daarnaast speelden
acquisities een belangrijke rol. Overigens is nooit geschroomd bedrijven of
bedrijfsonderdelen af te stoten wanneer de omstandigheden daartoe aanlei
ding gaven.
De overschakeling van familiebedrijf naar ter beurze genoteerde onderne
ming stelde nieuwe eisen. Ahold heeft er in de achterliggende jaren steeds
naar gestreefd zich zo open mogelijk op te stellen naar alle geledingen van de
maatschappij.
Ahold werkt sterk klantgericht en dat betekent dat wij voortdurend het
oog gevestigd houden op de bij de consument levende wensen en op verande
ringen in het consumptiepatroon. Deze veranderingen proberen wij zo goed
mogelijk te volgen, zodat de klant vindt wat hij bij ons mag verwachten op
het gebied van assortiment, prijsstelling, service en winkelinrichting.
Ook naar de financiële wereld wordt een open beleid gevoerd. Onze aan
deelhouders en financiers zijn voor ons zeer belangrijk en wij doen er alles
aan om goede betrekkingen met hen te onderhouden. Dit gebeurt onder
meer door regelmatig adequate informatie over de resultaten te verstrekken
en een goed inzicht te verschaffen in het beleid en de toekomstige ontwikke
lingen. In 1987 is de financiële verslaggeving opnieuw uitgebreid doordat we
er toe zijn overgegaan kwartaalcijfers te publiceren.
Niet in de laatste plaats onderhouden wij een zo groot mogelijke open
heid met al onze medewerkers. Zij worden systematisch geïnformeerd over
uiteenlopende ontwikkelingen binnen de onderneming; wij menen hen op
deze wijze zo goed mogelijk bij het werk te betrekken en hen daardoor opti
maal te motiveren. De communicatie is de laatste jaren verder verbeterd,
mede dank zij de komst van nieuwe mogelijkheden. Toch is overleg met de
medewerkers geen begrip van de laatste jaren. Nog voor er ondernemings
raden bestonden, voerde de leiding van de onderneming al gestructureerd
overleg met de medewerkers in zogenaamde kernen.
Bekwame en goed gemotiveerde medewerkers zijn onmisbaar voor het
succes van een onderneming. Ahold mag zich gelukkig prijzen over dergelijke
mensen te beschikken. Voor hun betrokkenheid en inzet in het afgelopen jaar
zijn wij hen oprecht dankbaar.
De Raad van Bestuur
Zaandam, 23 maart 1988
A. Heijn
President
