In de Verenigde Staten steeg het gemiddelde aantal medewerkers met 18,9%
tot 18.399; op basis van full-time equivalenten een stijging met 17,9% tot 13.302.
De voortgaande groei van BI-LO leidde tot een toename van het gemiddelde
personeelsbestand met 20,0% tot 12.644 en op basis van full-time equivalenten
met 18,3% tot 9.725.
Op het gebied van secundaire arbeidsvoorwaarden werden in 1987 opnieuw
enkele verbeteringen doorgevoerd, met name op het gebied van uitkeringen bij
arbeidsongeschiktheid.
In het verslagjaar werd opnieuw veel aandacht besteed aan opleiding en
training, die met name gericht waren op vergroting van het kennisniveau van
leidinggevende functionarissen in de winkels. De noodzaak hiertoe wordt
nog vergroot door de voortgaande groei en de veranderingen in de formule.
Bij de trainingen wordt veelvuldig van video-apparatuur gebruik gemaakt.
Dank zij de grotere aandacht voor management development kon de snelle
groei van BI-LO worden voortgezet.
Ien behoeve van de 48 nieuwe deli- en bake-off-afdelingen werden in
totaal 500 medewerkers opgeleid.
De promotie van medewerkers en de omvangrijke bij- en omscholingsacti
viteiten hangen in belangrijke mate samen met de aanpassing van de formule
van BI-LO; tot voor enkele jaren profileerde deze onderneming zich als een
zuivere discountorganisatie. In toenemende mate wordt het 'one stop shop-
ping'-concept doorgevoerd, wat een sterke uitbreiding van het aantal afdelin
gen, met name in de verssector, ten gevolge heeft.
Tegen het eind van het verslagjaar werd een belangrijk programma in uitvoe
ring genomen dat tot doel heeft de dienstverlening en de klantvriendelijk
heid te vergroten. De reacties van het publiek hierop zijn tot nu toe gunstig.
Het beleid om mensen die tot een minderheidsgroepering behoren gelijke
kansen te bieden werd in 1987 geïntensiveerd. Een concretisering hiervan
vond in de tweede helft van het jaar plaats doordat een afspraak met de
National Association for the Advancement of Colored People werd gemaakt
over de werving en promotie binnen deze groep. Het aandeel van deze men
sen in het personeelsbestand is in het verslagjaar opnieuw toegenomen.
Bij Giant food Stores steeg het gemiddelde aantal medewerkers met 16,6% tot
5.755. Op basis van full-time equivalenten een toename met 16,9% tot 3.577.
Het bleek moeilijk om voldoende geschikte nieuwe medewerkers te wer
ven, met name in hogere functies. Tegen deze achtergrond werden bepaalde
salarisschalen gewijzigd, zodat de onderneming op de arbeidsmarkt concur
rerend bleef.
In verband met de voortgaande groei van de organisatie werd opnieuw
veel aandacht besteed aan opleiding en bijscholing van medewerkers. Bij de
bijscholing van afdelingschefs werd veel aandacht besteed aan het omgaan
met zogenaamde in-store computers. De acquisitie van een drietal winkels
heeft tot extra opleidingsactiviteiten aanleiding gegeven.
Er werd voor de tweede maal een carrièredag gehouden voor de medewer
kers die geïnteresseerd zijn in een verdere loopbaan bij de onderneming. De
belangstelling hiervoor was groot en mede daarom zal in 1988 opnieuw zo'n
dag worden gehouden.
De communicatie met de medewerkers werd verder verbeterd door de uit
gifte van een personeelsblad en het toenemende gebruik van video. Begin
1988 is een driemaandelijks video-nieuwsmagazine voor de medewerkers
gestart.
Bij enkele Giant-winkels hebben de vakbonden in 1987 acties onder
nomen om de medewerkers te bewegen lid te worden. Overigens hadden deze
acties geen resultaat.
