schappijen en centrale afdeling Opleidingen. Een
optimale kennisuitwisseling met betrekking tot de
niet-vaktechnische opleidingen wordt noodzakelijk
geacht.
In het verslagjaar werd voor het eerst een finan-
cieel-economisch opleidingsprogramma voor top
kader georganiseerd. Met een tweede programma
inzake automatisering zal in 1984 worden begonnen.
Gezondheid en Welzijn
In 1983 is het gemiddeld ziekteverzuim bij Ahold
6,8%.
De daling van het ziekteverzuim bij Ahold is vrijwel
tot stilstand gekomen. Landelijk blijft er sprake van
een scherpe daling. Wij hebben het vermoeden dat
met name in de winkels (ca. 80% van het personeels
bestand van Ahold Nederland) het ziekteverzuim
op een zodanig peil is gekomen dat een verdere
daling niet waarschijnlijk is.
In de verschillende bedrijfsonderdelen heeft het
verzuim zich als volgt ontwikkeld*:
1983
1982
1981
Winkels
6,3
6,3
6,7
Kantoren
4,5
5,4
6,4
Produktie
9,6
9,8
10,0
Distributie
14,0
13,6
14,9
Centrale Slagerijen
13,0
11,1
13,6
Ahold gemiddelde
6,8
6,9
7,4
Landelijk
gemiddelde (CBS)
7,5
8,1
8,5
Buitenland
BI-LO
In samenhang met de toegenomen activiteiten is
het aantal medewerkers met 253 gestegen tot 8.259;
omgerekend in volledige banen betekent dit een
toeneming met 192 tot 6.535.
Op het punt van de arbeidsvoorwaarden kwamen
verscheidene voorzieningen tot stand. Zo nam de
onderneming de kosten op zich van een verzekering
tegen langdurige arbeidsongeschiktheid voor
bedrijfsleiders en administratieve medewerkers.
Alle medewerkers werden in de gelegenheid gesteld
deel te nemen aan een relatief goedkope aanvul
lende levensverzekering.
Het aantal studieprogramma's werd opgevoerd. Ook
de zelfstudie werd bevorderd; gezien de grote be
langstelling zal de bedrijfsbibliotheek met cursussen
in boekvorm of op cassettetape worden uitgebreid.
Voor managementfuncties in de winkels zijn trai
ningskwalificaties ontwikkeld. Een videoprogramma
voor de training van managers werd voorbereid.
Een 20-tal vestigingen werd uitgerust met video
recorders en monitoren. Op verscheidene manieren
werd medewerking verleend aan werkgelegenheids
programma's ten behoeve van onderscheidene
groepen uit de bevolking.
Giant Food Stores 23
Het aantal GFS-medewerkers is met 451 toege
nomen tot 3.696. Omgerekend in volledige banen
was er sprake van een stijging met 156 tot 2.377. In
1983 gingen 36 medewerkers over van een part-time
baan naar een volledige functie; 31 medewerkers
werden bevorderd tot afdelingschef of bedrijfsleider
van een filiaal.
In het kader van een expansieplan voor de komen
de 5 jaar werd een 12 weken omvattend trainings
programma voor bedrijfsleiders ontwikkeld. Kandi
daten worden in deze opleiding vertrouwd gemaakt
met alle aspecten van het filiaalbedrijf. Naast oplei
ding in de winkel krijgen toekomstige bedrijfsleiders
ook cursussen op het gebied van management devel
opment en leidinggeven. In het verslagjaar werden
voor het leidinggevende winkelpersoneel cursussen
gegeven op het gebied van prestatiebeoordeling,
klantenservice en effectief communiceren.
De introductiecursus voor nieuwe medewerkers
werd aangepast.
De interne communicatie kreeg onverminderd
grote aandacht. Voortgegaan werd met bijeenkom
sten tussen kleine groepen medewerkers en de lei
ding van de onderneming. Ter ondersteuning van
dit zogenaamde Forum-programma werd een
videopresentatie gemaakt over o.a. het beloningsbe
leid en de positie van GFS in de onderscheidene
afzetgebieden.
Ahold Espaha
De integratie van de twee winkelformules had op
het sociale vlak in 1983 een aantal veranderingen tot
gevolg. De reorganisatie noopte tot een beperkte
uitbreiding van het aantal kaderfuncties, interne
overplaatsing en een relatief grote vermindering van
het personeelsbestand. Per saldo daalde het aantal
medewerkers met 28 tot 318; omgerekend in volle
dige banen is dit 303 (1982: 344). Door veranderin
gen in de wetgeving werd het mogelijk medewer
kers in deeltijdarbeid aan te trekken. Hierdoor kan
een flexibeler beleid worden gevoerd.
In augustus 1983 werd bij de wet de 40-urige werk
week ingevoerd, waarbij de koppeling tussen ope
nings- en werktijd werd losgelaten. De kostenver
hogende invloed van deze verandering werd groten
deels gecompenseerd door aanpassing van de werk
schema's.
Tot dusver werd een doelmatige personeelsformatie
in de winkels belemmerd door de in Spanje gebrui
kelijke strikte scheiding van functies. Na uitvoerig
overleg met de ondernemingsraad is er uitzicht op
invoering van samengestelde functies per werk
nemer. Hiermee zal rekening worden gehouden bij
de opleidingen.
Na een formele start van het overleg met de eind
1982 benoemde ondernemingsraad is allengs een
situatie ontstaan die op basis van wederzijds ver
trouwen vruchtbare resultaten kan opleveren.
In de nieuwe CAO's die in Spanje in verscheidene
sectoren tot stand kwamen, werd de inflatie slechts
gedeeltelijk gecompenseerd zodat geen reële loons
verbetering plaatsvond. Dit was ook het geval met
de voor Ahold Espana geldende CAO's.
Exclusief
AC Restaurants,
APCO en Ostara
