O
12
De agressieve marktbenadering van
Miro begint al bij de nieuwe huisstijl.
de bestaande infrastructuur niet ingericht op
een uitbreiding van retouremballage.
Zo zijn wij in onze eigen filialen bijvoorbeeld
op de verkoop van melk en melkprodukten in
éénmalige verpakking ingesteld.
Opslagruimte voor een aanzienlijk grotere
stroom retouremballage is veelal niet aanwezig
en in de meeste gevallen ook moeilijk realiseer
baar.
In de voorstellen van de Europese Commissie
wordt naar de mening van industrie en handel
bovendien over het hoofd gezien, dat de keus
tussen retour- en éénmalige verpakking mede
door kostenoverwegingen wordt ingegeven,
waarbij ook de consument is gebaat. Hopelijk is
de Commissie gevoelig voor het advies van het
Economisch en Sociaal Comité (de Europese
SER) om met deze bezwaren meer rekening te
houden bij het opstellen van definitieve richtlij
nen.
Dit voorstel is wederom een voorbeeld van de
grote invloed die de Europese Commissie kan
uitoefenen op de gang van zaken in het
bedrijfsleven in de lidstaten, dus ook in Neder
land. Het is daarom belangrijk dat naast
industrie, landbouw en groothandel ook de ge
hele detailhandel in Brussel is vertegenwoor
digd, met name door het bureau van de Con-
fédération Européenne du Commerce de Détail.
In Nederland bereidden detailhandel en
industrie in samenwerking met de overheid een
actie voor die de inzameling van éénmalige
glasverpakking moet stimuleren. Hiertoe zal
een campagne worden gevoerd die het gebruik
van openbare glascontainers moet bevorderen.
Albert Heijn
Binnen het zich wijzigende patroon van de
detailhandel wil Albert Heijn zich profileren als
de winkelketen die assortiment en service
koppelt aan lage prijzen. Wat de dienstver
lening betreft was er al sprake van een goede
reputatie, maar dit gold niet zonder meer voor
het prijsniveau.
Om hierin verandering te brengen werd begin
1981 het beleid aangepast door aanzienlijke
prijsverlagingen voor een groot aantal dagelijkse
levensmiddelen. Bovendien werd de positie van
het eigen huismerk benadrukt.
De vernieuwde aanpak, begeleid door een
indringende reclamecampagne, is succesvol
verlopen. In een stagnerende, sterk concurre
rende markt steeg de filialenomzet met 16,1%
tot f3.395 miljoen. Van deze groei was circa
10% het gevolg van een hogere volume-
omzet.
De verwachting was dat het streven naar omzet-
vergroting door lagere prijzen gepaard zou gaan
met een daling van het resultaat in 1981Met
een zekere voldoening kan thans geconstateerd
worden dat deze teruggang achterwege is geble
ven. Enerzijds is dit te danken aan het feit, dat
het gewijzigde prijsbeleid het publiek nog
sterker heeft aangesproken dan wij hadden
verwacht. Dank zij deze positieve reactie is het
Nielsen-marktaandeel in één jaar toegenomen
van 13,5% tot 14,7%. Anderzijds hebben ook
maatregelen aan de kostenkant een gunstig
effect gehad op de ontwikkeling van het resul
taat. Het aanpassen van werkmethodes heeft tot
duidelijke verbetering van de efficiency geleid.
Van grote betekenis, ook voor de toekomst, is
de in het verslagjaar bereikte verbreding van het
draagvlak van de kosten. Omzetniveau en
kostenstructuur stellen Albert Heijn nu in staat
zich te vestigen op punten waar dit voorheen
niet rendabel was.
In de loop van het verslagjaar werden 10 win
kels geopend. Daar 12 filialen werden gesloten,
bedroeg eind 1981 het aantal vestigingen 363.
Vermoedelijk zal het aantal winkels in 1982
met ongeveer 65 worden uitgebreid, grotendeels
als gevolg van de integratie van de Simon-acti-
viteiten. De uitbreiding van het filialennet ver
vult in de versterking van het draagvlak een
grote rol.
Franchising van de Albert Heijn-formule kwam
in het verslagjaar na een proefperiode in een
fase van verdere ontwikkeling.
In 1981 werden in Oldenzaal en Leiderdorp de
eerste ervaringen opgedaan met een nieuw win
keltype, de AH Extra. Dit zijn kleine warenhui
zen, die een groter verzorgingsgebied bestrijken
dan de traditionele supermarkten.
In 1982 wordt te Lelystad de eerste winkel van
het zogenaamde ABC-type geopend.
Hierin bieden Albert Heijn, Blokker en C&A,
met behoud van ieders zelfstandigheid, een
evenwichtig aanbod van voedingsmiddelen en
non-food artikelen.
Gelet op de versterkte positie wordt verwacht
dat Albert Heijn in het lopende jaar de resulta
ten van 1981 zal weten te evenaren.
