start met gedeeltelijke mechanisering van
het ophaalproces van dagverse artikelen;
onderzoek naar de mogelijkheden van
automatisering van kruidenierswaren-
distributie.
Albert Heijn Supermart
Enkele kerncijfers:
f 1.924.367.000 omzet filialen
14,1% stijging ten opzichte van 1974
386 vestigingen
199.404 m2 verkoopoppervlakte
7.832 personeelsleden werkzaam in de
filialen, excl. part-timers 33%% van de
normale arbeidstijd werkzaam
Terugblik op 1975
Afgelopen jaar hebben we kunnen profi
teren van een serie maatregelen, deels in
1974 deels in 1975 genomen.
Bijzonder sterk aangeslagen is de prijs
verlaging van bekende merkartikelen
tot op het niveau van de discounters.
Door middel van nauwkeurige analyses
zijn verbeteringen in werkmethoden ont
wikkeld. De uurloonkosten, sterk ver
hoogd mede als gevolg van de ontwikke
ling in de minimumlonen, konden hierdoor
grotendeels worden opgevangen.
Kenmerkend ook weer voor het afgelopen
jaar zijn de vele acties om de consumenten
nog beter te kunnen bedienen.
Om hen duidelijk te maken dat Albert
Heijn op ieder onderdeel van het assorti
ment met de specialist kan concurreren
zijn veel campagnes gelanceerd, zoals 'In
De Blauwe Melkkan', 'In 't Frisse IJs',
'In De Gulle Korenaar' en 'In De Drie
Hammen'.
Voorts een belangrijk vernieuwings
programma voor supermarts en zelf
bedieningszaken. Ombouw en verbouw,
getoetst aan opinies van klantenpanels.
Een actief informatieprogramma voor
onze consumenten door middel van folders
en advertenties.
Opnieuw hebben daardoor weer meer
consumenten de weg naar de Albert Heijn
winkels gevonden. Wederom is gebleken
hoe sterk de formule is van winkelen in
plezierige, fleurige ruimten met ruim as
sortiment, waar mogelijk met bedienend
personeel voor de door de klant gewenste
produktgroepen.
Wij constateren:
een toename van het aantal klanten met
ruim 2%;
een volumegroei van circa 7% in 1975
tegenover een geringe teruggang in 1974;
een verdubbeling van de winstbijdrage aan
het concern, vergeleken met 1974.
Zonder voorbehoud mag worden gesteld
dat Albert Heijn gezond en springlevend
uit de concurrentieslag van de afgelopen
jaren te voorschijn is gekomen.
Verwachtingen en plannen voor 1976
We moeten ons realiseren dat de groei uit
de bestaande filialen moet komen. Nieuwe
vestigingsplaatsen liggen niet voor het
opscheppen.
We hebben per week ongeveer 1 miljoen
klanten in de Albert Heijn winkels. Die
kopen gemiddeld de helft van hun levens
middelenbehoefte bij ons. Dat is nogal
wat, maar er zit nog ruimte in.
Daarom gaan we intensief én inventief
door met onze actieve benadering van de
consumenten. Wat verwachten zij van
ons? Hoe tevreden zijn zij over ons? En
hoe kunnen we daar dan op inspelen?
Nieuwe campagnes, voortdurende moder
nisering van inrichting, snelle assortiments
aanpassingen, steeds nieuwe informatie
vormen, zorgvuldige aanpassing aan
lokale omstandigheden.
Maar daarnaast ook de kosten nauw
lettend blijven volgen en de efficiency
verder verhogen door middel van opleiding
en verbeterde werkmethoden.
Als geen drastische wijzigingen optreden
in consumptieve bestedingen, lonen en
prijzen zullen we beslist in staat zijn om
het huidige rendement te handhaven.
Simon de Wit
Enkele kerncijfers:
f 480.590.000 omzet filialen
24,2% stijging ten opzichte van 1974
183 vestigingen
60.213 m2 verkoopoppervlakte
1.532 personeelsleden werkzaam in de
filialen, excl. part-timers 33%% van de
normale arbeidstijd werkzaam
Terugblik op 1975
Vier winkelvormen zijn in dit onderdeel te
onderscheiden: Simon, S-Discount, Netto-
markt en Toko (kampwinkel).
Simon heeft een omzetstijging van bijna
13% geboekt.
De forse stijging van de loonkosten is
vrijwel geheel gecompenseerd door pro-
duktiviteitsverbeteringen
De resultaten zijn dan ook verder ver
beterd.
Simon ontwikkelt zich meer en meer tot
een buurtsupermarkt, een vertrouwd adres
met goede kwaliteit en lage prijzen. Dit
betekent wel een aanpassing van het as
sortiment. Met name de uitbreiding in de
artikelgroepen vers vlees en groenten ge
schiedt aanzienlijk sneller dan in de overige
groepen.
Simon heeft hiermee duidelijk een vaste
plaats veroverd bij een grote groep Neder
landse consumenten.
Het aantal S-Discounts is per saldo met 11
toegenomen, waardoor het totaal op 27
is gekomen.
In 1975 is een omzetgroei gerealiseerd van
niet minder dan 146%.
Het zeer lage prijspeil kon gehandhaafd
blijven.
De Nettomarkten, waarin wij voor de
verse en non-food groepen samenwerken
met concessionarissen, blijven succesvol.
De omzetgroei was ruim 28%. Dankzij
bijzondere aandacht voor de kosten
beheersing kon het nettoresultaat op peil
worden gehouden.
De Toko's hebben geprofiteerd van het
fraaie zomerweer. Een omzetstijging van
bijna 31% en een gunstig nettoresultaat
kenmerkten 1975.
Naast de vier genoemde winkelvormen
exploiteren wij in Overijssel tegen de
Duitse grens aan, een winkel die voor
namelijk is gericht op de Duitse consu
ment. De recessie en werkloosheid in
Duitsland, alsmede de hoge benzineprijs
hebben remmend gewerkt op de omzet
ontwikkeling.
Het rendement is echter nog goed te
noemen.
15
