22
24
30
Op naar een
nieuw jaar
In dit nummer
En verder:
Ruimte voor nieuwe ideeën
Mijn smaak
Bijzonder kerstgeschenk
Nog mooiere feestdagen
Dagelijkse
kost
2 Aha
Zelf getest: halve appels
met cranberrycompote
Wat koop je bij
Albert Heijn to go?
Fijne
feestdagen
In de spotlights
Wij van Homeshop Center De Meern
Een betere buurt
7
Wat vind jij?
15
Column
20
Mooi verhaal om te vertellen
21
Nieuwe collectieve zorgverzekering
32
Kort
36
Aha 3
Albert Heijn is in de loop der tijd veranderd van een kleine kruidenier in Zaandam naar een
moderne, internationale retailer. Heel veel innovaties en goede ideeën vormden hiervoor de
basis. Welke vernieuwingen mag je de komende tijd verwachten?
Nick en Helen vertellen over
hun smaak.
Drie medewerkers mochten een dier
bare verrassen met een Albert Heijn-
kerstpakket.
Fotograaf Else Kramer geeft tips om
tijdens de feestdagen nóg mooiere
foto's te kunnen maken met je
smartphone.
Mark Segers, mede
werker verkoopklaar
bij AH 1508 Alphen
a/d Rijn fotografeerde
zijn eigen werkdag.
Deze 'Feestfavoriet' is volgens de collega's
ideaal als dessert bij het kerstdiner
Merle Suijkerland vertelt wat ze zoal
koopt bij Albert Heijn to go 5602 in
Amsterdam.
Vier collega's
geven tips voor
leuke en ontspan
nen feestdagen.
Heerlijk verse producten waar we met z'n
allen trots op zijn.
December op de kalender staat altijd garant voor een feestmaand in
onze winkels met klanten. Na het gezellige sinterklaasfeest met dit jaar
ook weer schoentje zetten, zijn onze klanten én wij nu in kerstsfeer.
Kerst is in onze winkels en distributiecentra altijd een periode van
heel hard werken in een prima sfeer. In Zaandam zijn de meeste voor
bereidingen voor kerst nu afgerond en kijken we naar 2015.
Het einde van het jaar is altijd het moment voor goede voornemens.
Om plannen te maken voor nieuwe dingen. Dit jaar was er een aantal
vernieuwingen in bijvoorbeeld assortiment en formule en dat zetten
we in 2015 voort. Verder gaan we ook door met onze ambitie het iedere
dag beter te doen voor de klant, medewerker en buur.
Voor medewerkers nemen we bij de vernieuwing voor 2015 de resultaten
van ons medewerkersbetrokkenheidsonderzoek mee. Ik ben er trots op
dat in 2014 de betrokkenheid van medewerkers bij ons bedrijf nog ver
der is gestegen. Ook de scores voor 'opleiding en training', 'leiderschap'
en 'klantgerichtheid' waren hoog. Iedere winkel, DC of afdeling op het
hoofdkantoor heeft de eigen resultaten inmiddels gekregen om er voor
2015 mee aan de slag te gaan.
Over de vloer bij onze collega's van Homeshop Center
De Meern.
Albert Heijn ondersteunt Stichting Resto VanHarte als 'recept
voor een betere buurt'.
Het MBO: een goed initiatief of totale onzin?
Henk van Ewijk over goed buurmanschap in de feestdagenperiode.
Drie collega's vertellen over hun ervaringen in Ghana voor
de AH Foundation.
Vanaf 1 januari 2015 is er een nieuwe collectieve zorgverzekering
voor alle medewerkers.
Nieuws, MVP, OR, personalia, foto's, et cetera.
Tot het einde van dit jaar rest ons nu nog de kerstperiode én de jaar
wisseling zelf. Een periode waarin we onze klanten willen verwennen
met veel bijzonder assortiment. Naast 'Feestfavorieten' hebben we dit
jaar ook leuke cadeaus. Nieuw is onze reserveerservice. Hiermee kan
de klant het mooiste speciaalzaakassortiment heel simpel op ah.nl
bestellen. De klant kan deze pronkstukken bij ons komen ophalen of
met onze unieke service thuis laten bezorgen. Met de inspiratie die we
met Allerhande (in print en digitaal) en de AllesVoor bieden én onze
geweldige commercial brengen we onze klanten en
onszelf in de feestsfeer en tegen het einde van
het jaar doen we daar nog een schepje bovenop.
In de kerstperiode willen wij ons ook ver
bonden voelen met onze "buren'. Dat doen we
dit jaar samen met Resto VanHarte. Zij brengt
mensen van verschillende achtergronden in
de buurt bij elkaar, door samen te koken en te
eten. Met kerst gaan we Resto VanHarte
dit jaar op diverse manieren onder
steunen. Ik wens jullie de aankomende
drukke weken veel succes en bovenal
fantastische kerstdagen en een
gezond 2015.
Sander van der Laan
algemeen directeur Albert Heijn
