12
10
22
30
Iedere dag een
beetje beter...
In dit nummer
BS
5
En verder:
Groei en bloei!
Mijn Smaak
Wat ligt er in jouw mandje?
Transport
Wij van PUP
Tilburg
Niet goed? Geld terug!
In de
spotlights
Heerlijke verse Dagelijkse kost
2 Aha
Zelf getest: zomers mangoijs
Aha 3
Voetbal (kijken) is een feestje!
Wat vind jij?
9
Column
25
Kort
36
Stilstand is achteruitgang. Dat geldt voor supermarkten, maar ook voor
ons persoonlijk. Daarom willen we groeien.
Nico en Maria vertellen
over hun smaak.
Bianca Blitz vertelt wat ze zoal koopt
bij AH 1456 in Sassenheim.
Steeds efficiënter, schoner, stiller
en veiliger onderweg.
.V-
Over de vloer bij
onze collega's van
het Pick Up Point.
Albert Heijn garandeert uitstekende
kwaliteit en een goede smaak.
Daarom hebben alle artikelen een
onvoorwaardelijke smaakgarantie.
producten waar Harry Besselink van AH 1518 in Zutphen
we met z'n allen fotografeerde zijn eigen werkdag op de
trots op zijn. afdeling grill steak.
Deze nieuwe zomerse variant van sorbet- en slagroomijs,
gedecoreerd met stukjes fruit, verraste de collega's.
'Stilstand is achteruitgang' is een gezegde. Voor ons geldt dat als wij
ons niet continu blijven verbeteren, ons niet iedere dag afvragen hoe
wij het voor de klant beter kunnen doen, we geen echte retailer zijn.
Zelf krijg ik altijd veel ideeën voor verbeteringen door gesprekken met
collega's en met klanten. En rondkijken in andere winkels en in andere
landen. Tijdens een vakantie bijvoorbeeld, altijd een mooi moment
voor reflectie en inspiratie.
In januari hebben we aangekondigd onze organisatie aan te gaan passen
om ons nog beter op de klant te kunnen richten. Er is de afgelopen
maanden hard gewerkt aan plannen, zowel voor Albert Heijn als voor de
ons ondersteunende afdelingen van Ahold Europa. Die plannen hebben
voor collega's op het hoofdkantoor flinke impact. Ik ben ervan overtuigd
dat we hiermee aan slagkracht winnen, dat het ons nog meer focus op de
klant geeft en dat we met meer snelheid voor de klant belangrijke ont
wikkelingen op kunnen pakken. Bijvoorbeeld ook op assortimentsniveau.
Kijk naar hoe we in kleine teams binnen Albert Heijn to go nieuwe
producten binnen enkele weken van concept in het schap krijgen. Die
snelheid spreekt mij zeer aan. Andere voorbeelden zijn de assortiments-
en presentatieverbeteringen bij koffie en wijn in onze winkels.
In mei hebben we aangekondigd de afdeling houdbaar in ons distributie
centrum in Zaandam als eerste te gaan mechaniseren. Een groot project
waar al jaren aan wordt gewerkt en het zichtbare resultaat laat ook nog
even op zich wachten. Door mechanisatie kunnen we meer capaciteit
creëren in dezelfde ruimte. En, heel belangrijk, het werken in een DC
wordt er minder zwaar en belastend door voor onze eigen medewerkers.
Ook hier werken we eraan beter te voldoen aan de vraag van onze
klant. Met Mechanisatie en VERSnellen bouwen we zo aan het
'DC van de Toekomst', en maken we ruimte
voor onze groeiambities.
Met heerlijke wereldgerechten, een mooi
wereldkampioenschap voetbal en natuurlijk
ons prachtige WK-campagne, met onze eigen
hamsters in de hoofdrol, wordt het vast een
mooie zomer. Hopelijk zien we de nationale
elftallen van Nederland en België goed
presteren en wordt het een mooi feest. Uit
hoofde van mijn functie zijn het oranje
en rode elftal mij even lief. Maar
als persoon heb ik natuurlijk een
uitgesproken voorkeur...
Sander van der Laan
CEO Albert Heijn
Thuis op de bank, gekleed in de nationale kleuren en
lekkere hapjes en drankjes op tafel. Deze collega's zijn
helemaal klaar voor het WK voetbal.
De Hollandse kip: een goede keuze?
Sezgin Celik over werken tijdens de ramadan.
Nieuws, MVP, OR, personalia, foto's, et cetera.
