inhoud
column
Inspiratie tijdens de feestdagen
mijn product
COLOFON Aha is een uitgave van Ahold Europe
Communications, Postbus 3000,1500 HA Zaandam REALISATIE
Head Office NL; part of Sanoma HOOFDREDACTIE Tamara
Gorbach REDACTIE Hester van Mourik, Marfan Vullings, Karen
Wikart, Mieke Wobben ARTDIRECTION Xander Elink Schuurman
VORMGEVING Aleida Boonstra, Maaike Jordan, Heieen
Kurpershoek AAN DIT NUMMER WERKTEN MEE de Beeldredaktie,
Geert Braam, Bart Honingh, Linda
Huijsmans, Monique de Ligny, Ed Lonnee,
IIIPPl
Frisse roomkaas, malse carpaccio, zachte koffie met een crèmelaagje.
Van deze artikelen worden Helma, Brigit en Esther heel gelukkig.
3. Mijn product
4. Altijd en overal Allerhande
7. Feestpuzzel
8. Een bijzonder jaar
12. Klikklikklik
13. Van de OR
14. Hulp bij het
boodschappen doen
16. Jaaroverzicht 2013
20. Vooral proeven!
24. Mijn laatste werkdag
FSC
Verhuisd? Geef je nieuwe adres door!
'DEZE SMEERDIP IS
BETOVEREND LEKKER'
HEKS'NKAAS'
W-
'EEN SMAKELIJK EN
FEESTELIJK
VOORGERECHT'
'DE PERFECTE AFSLUITING
VAN HET KERSTDINER'
3 Aha
Kerst lukt! Dat is de boodschap die we dit jaar aan onze klanten meegeven. Met een geweldig
kerstassortiment, dat bestaat uit ruim 150 AH Feestfavorieten en 300 feestelijk producten
uit ons reguliere assortiment, bieden we hun veel keuze voor de feestdagen. Denk bijvoor
beeld aan een heerlijke ribroast, een smakelijk wildzwijngebraad of de nieuwe Aziatische
gourmetschotel. Natuurlijk kunnen klanten ook bij ons terecht voor het aankleden van de feesttafel of
de aanschaf van bijvoorbeeld een miniwokset. Maar dat is nog niet alles. Kerst lukt ook door de grote
hoeveelheid inspiratie in de magazines AllesVoor Kerst (in samenwerking met bol.com) en Allerhande.
In Allerhande vinden klanten onder andere acht complete kerstmenu's, waarvan de meeste kook-
video's online te bekijken zijn. Zo bezorgen we klanten een onbezorgd lekkere kerst. Allerhande is
trouwens zoveel meer geworden dan alleen een magazine en een website. Sinds deze maand is er
ook een spraakgestuurde kookapp voor de iPad en worden er kookworkshops gegeven. In deze Aha
lees je er meer over.
We ontvangen onze klanten graag in onze winkels, ook in voorbereiding op de feestdagen. We kunnen
ze dan direct inspireren met onze mooie verse producten en hun laten proeven hoe lekker de pro
ducten zijn. In deze drukke periode kan het ook een uitkomst zijn om de boodschappen online te
bestellen en thuis te laten bezorgen of op te halen bij een Pick Up Point. Dan hoef je niet zelf met de
zware boodschappen voor de feestdagen te sjouwen. Klanten kunnen de mogelijkheden voor het in
huis halen van boodschappen dus gemakkelijk afwisselen en combineren. Dit jaar groeide de online
verkoop via ah.nl trouwens aanzienlijk, zowel in thuisbezorging als via de Pick Up Points. Klanten
weten alle mogelijkheden dus steeds beter te vinden. De afgelopen tijd openden we dan ook weer
nieuwe Pick Up Points in Waalwijk en Rosmalen én Bezorgpunten bij drie grote bedrijven. Deze
maand openden we overigens ook een bol.com-afhaalpunt bij Albert Heijn to go op het centraal
station in Utrecht.
Aan het einde van het jaar is het gebruikelijk om terug te kijken op wat er allemaal is gebeurd.
Daarom vind je ook in deze Aha een overzicht van de hoogtepunten van 2013. Samen hebben we
er alles aan gedaan om het iedere dag beter te doen voor de klant, voor de medewerker en voor
de buur. Denk bijvoorbeeld aan het afsluiten van een nieuwe cao voor
AH Logistics, de introductie van AH BASIC, de eerste videoclips waarin ik
en mijn collega-directieleden antwoord geven op vragen van collega's,
de open dagen bij boeren en telers, de nieuwe AH Bonuskaart en na
tuurlijk de grote hoeveelheid nieuwe winkels die we omgebouwd en
geopend hebben in Nederland, België en Duitsland. Ook persoonlijk
hebben veel collega's bijzondere dingen meegemaakt het afgelopen
jaar. Er zijn goede doelen gesteund, droomreizen gemaakt en uit
dagingen aangegaan. Zelf heb ik de halve marathon van Amsterdam
gelopen voor het VUmc Cancer Center Amsterdam. Samen met
vele collega's liet ik mij sponsoren door familie en vrien
den, maar ook door 65 merken waarvan wij producten
verkopen bij Albert Heijn. Ik ben bijzonder trots op het
resultaat en bedank iedereen die eraan bijgedragen
heeft. Tot slot wens ik iedereen alvast fijne kerstdagen
en een gelukkig nieuwjaar. Geniet van de sfeer in de
winkels, maar vooral ook thuis van lekker eten en
drinken met vrienden en familie.
De favoriete producten van drie collega's.
Allerhande is uitgebreid met een vernieuwde
website, kookvideo's, een spraakgestuurde app
en kookworkshops.
Puzzel mee en maak kans op een van
de bol.com-cadeaubonnen.
Een aantal collega's blikt terug op voor hen
bijzondere gebeurtenissen in 2013.
Nieuws en oproepjes uit het land.
Over afhelpkwartiertjes en vaste contracten
voor korte parttimers.
Hulphonden zijn onmisbaar voor mensen met
een beperking. Daarom zijn ze altijd welkom.
Een terugblik op het afgelopen jaar bij Albert Heijn.
Vijf collega's vertellen hoe zij hun klanten verleiden
met de lekkerste verse producten van Albert Heijn.
Ria Harteveld ging eerder dit jaar met pensioen.
In deze Aha zie je op verschillende
plekken hoe wij het iedere dag beter
doen, voor de klant, voor de mede
werker én voor de buur.
Marlies Ruijter; Sanders Puzzelmedia,
Wendy Schipper, Iris Stam, Henrique van
der Stat Joy Storimans, Ton Zonneveld.
Aha is bestemd voor alle medewerkers
van Albert Heijn. Wil je reageren op een
artikel of heb je zelf een onderwerp? Laat
het ons weten via aha-magazine@ah.nl.
www.fsc.arg
MIX
Papier van
verantwoorde
herkomst
FSC* C113486
Sander van der Laan
Algemeen Directeur
Medewerkers hoofdkantoor via HR.
Medewerkers winkels en DC's via je leidinggevende.
De kerstfavorieten
van jouw collega's
Wie: Helma Beukers (21), medewerker
verkoop, AH 1345 Barendrecht
Wat: Zuivelhoeve Heks'nkaas
'Een halfjaar geleden hadden mijn collega's
hamrolletjes met Heks'nkaas gemaakt. Op
de dag van die proeverij was ik vrij. Toen ik
de smeerdip met roomkaas en verse kruiden
daarna zelf probeerde, was ik meteen ver
kocht! Het product is niet heel romig, zoals
je misschien zou denken, maar juist heerlijk
fris. Ik eet het nu elke dagOp schijfjes
komkommer, op een boterham of een bruin
zonnepittenbolletje met ham of kipfilet.
En bij het kerstontbijt, op een crackertje.
's Avonds vult
mijn moeder er
misschien de
rollade mee.
Heks'nkaas
kun je ook
meebakken
met biefstuk of
kipfilet. Eveneens
betoverend lekker!'
Brigit van Diesen
Wie: Brigit van Diesen (45), medewerker
verkoop, AH 1179 Eindhoven
Wat: AH Greenfields carpaccio
'Heb ik iets te vieren, dan serveer ik altijd deze
carpaccio. Kerstmis is zo'n moment. Dit jaar
komen mijn vriend en mijn ouders eten. We
genieten allemaal enorm van dit smakelijke
rundvlees. Het is mager en supermals. Ik maak
altijd een mooi bordje, met rucola. Daarop leg
ik de carpaccio, in waaiervorm. Erover een
gesnipperd rood uitje. Deze basis besprenkel
ik met een theelepel dressing. Niet uit de ver
pakking, die vind ik te zuur. Maar de zoetere
honing-mosterddressing van de AGF-afdeling
Parmezaanse kaas,
geroosterde pijn-
hoornpitten en een
warm stokbroodje
met kruidenboter
maken dit feeste
lijke voorgerecht
compleet.'
Esther van Heijningen
Wie: Esther van Heijningen (45), assistent
manager Allerhande, hoofdkantoor Zaandam
Wat: Nescafé Dolce Gusto Grande Caffè Crema
'Een dag buiten de deur eten én een dag zelf
koken. Zo ziet Kerstmis er dit jaar voor mij uit.
Natuurlijk ga ik thuis weer flink uitpakken met
gerechten uit Allerhande. Ik verheug me ook op
het natafelen. Gezellig, met een kopje bijzondere
koffie. Ik houd niet zo van robuust en bitter.
Daarom kies ik voor deze variant, die eigenlijk
bedoeld is als ochtendkoffie. Heerlijk, dat
pure aroma en die zachte maar rijke smaak.
En het fijne crèmelaagje. Melkschuim en suiker
voeg ik niet toe,
wel een klein
scheutje kara
melsiroop. Zo
creëer ik mijn
eigen geniet-
momentje.
De perfecte
afsluiting van
een heerlijk
kerstdiner.'
