'Het onderdeel "tegeltjeswijsheid"
was een eyeopener'
Persoonlijk Ontwikkelbudget
bij Albert Heijn Logistiek
'Ik ga er open en vol energie in'
'Het helpt als je je kwetsbaar durft op te stellen'
Goed werkgeverschap vergroot de loyaliteit van medewerkers. En deze loyaliteit wil Albert
Heijn belonen. Daarom werd een nieuw leiderschapsprogramma ontwikkeld voor alle team
leaders, shiftleaders en supervisors flex in de dc's. Dit najaar starten de eerste collega's
met het programma. Eerder mocht een aantal mensen al meedraaien in een proef.
Aha 12
BETER VOOR DE MEDEWERKER:
13 Aha
De kracht van
Albert Heijn ligt bij
de medewerkers
Bertus Mensink (53) is supervisor flex in het
distributiecentrum in Zwolle. Hij heeft het hele
programma al doorlopen tijdens de proef.
'Na de eerste dag was ik sceptisch', vertelt hij.
'De informatie was nog wat algemeen en te
veel uitgesmeerd. Dat hebben we als testgroep
toen ook aangegeven. Over het vervolg ben ik
erg tevreden! Tijdens de eerste bijeenkomst
vond ik het onderdeel "tegeltjeswijsheid" een
eyeopener. Kort gezegd: welk tegeltje hing er
vroeger bij jou thuis aan de muur en wat zegt
dat over hoe je bent grootgebracht? Bij ons
Het nieuwe leiderschaps
programma bij AH
Logistics is toegespitst op
de persoonlijke leerdoelen
van de collega's die eraan
deelnemen. Iedereen bepaalt zelf waar hij
staat en waar hij naartoe wil. Ze maken
hun eigen 'reis' en ontdekken wie ze zijn
en wie ze willen zijn. Het traject bestaat
uit vier bijeenkomsten en een praktijk
opdracht. Hierbij krijgen de deelnemers
inzicht in hun eigen doen en laten. Ook
ervaren ze welk effect hun leiderschap
heeft op de medewerkers in hun team
en andere leidinggevenden. Daarbij wordt
voortdurend de verbinding gemaakt met
de dagelijkse praktijk. Op deze manier
wordt iedereen in staat gesteld om het
beste uit zichzelf te kunnen halen.
hing: "Doen en niet praten." Dat zie je bij mij
absoluut terug. Ik heb de neiging om alles zelf
te regelen, op te lossen, terwijl het soms beter
is om dingen bespreekbaar te maken. Mijn les:
let op afwijkend gedrag van collega's, zoals,
irritatie, of een opvallend assertieve houding.
Laat dat dan niet lopen. Reageer, vraag naar
het waarom. Daar word je als team beter van.
Ik merk nu al dat ik deze situaties sneller
herken. Het vervolgens snel en goed reageren
is nog wel een strijd, maar ook daar maak ik
stappen in.'
Beter voor de
medewerker
Iedere
dag beter
iva
lel
Ivan Sluijk: 'In dit nieuwe
leiderschapsprogramma
ontdek je wie je bent.'
Albert Heijn vindt het belangrijk dat medewerkers zich
blijven ontwikkelen. Een van de afspraken in de CAO
Logistics Albert Heijn is dat medewerkers gebruik kunnen maken van een Persoonlijk
Ontwikkelbudget. Dit houdt in dat Albert Heijn meebetaalt aan een door de mede
werker zelfgekozen externe opleiding, mits verzorgd door een erkend opleidings
instituut. De eerste 500 euro wordt volledig vergoed, van het resterende bedrag betaalt
Albert Heijn vijftig procent en de medewerker de andere helft*. Op Plaza Handboek
Personeel Leren en ontwikkelen is meer informatie over deze regeling te vinden.
De totale bijdrage (eenmalig 500 euro en 50% van het restantbedrag)
is maximaal de hoogte van het brutoperiodesalaris excl. toeslag.
Ivan Sluijk (46) is shiftleader bij het distributie
centrum in Tilburg. Hij is net begonnen aan het
programma. 'Dit is nu precies wat ik zo mooi
vind aan Albert Heijn', vertelt hij. 'Er wordt hier
geïnvesteerd in mensen. Als leidinggevende
voel ik me gesteund; ze zetten je niet zomaar
voor een groep. In dit nieuwe leiderschaps
programma ontdek je wie je bent, waarom
je dingen op een bepaalde manier doet, wat
je goed aanpakt en wat misschien anders
kan. De eerste dag zit erop, die was vooral
inleidend. Nu zijn we bezig met een 360o-
analyse, een soort analyse van jezelf. Collega's,
leidinggevenden en medewerkers vullen
vragenlijsten in over hoe ze mij zien. Zelf
maak ik ook zo'n analyse. Dat is input voor
het vervolg van het programma. Tien jaar
geleden is al eens zo'n analyse gemaakt van
mij, ik ben benieuwd welke ontwikkeling ik
heb doorgemaakt. Zelf denk ik dat ik goed
kan luisteren, rustig ben en me echt verdiep
in mensen. Valkuil is dat ik er nog wel eens
van uitga dat de ander hetzelfde denkt als ik.
Ik zie wel wat dit traject me gaat leren. Ik ga
er open in en vol energie, dan haal je er het
meeste uit.'
Teamleader Jan de Boer (45) werkt bij het
distributiecentrum in Zaandam. Hij mocht
deelnemen aan de testgroep voor het nieuwe
leiderschapsprogramma: 'Dit programma is
zó anders dan de trainingen die ik voorheen
heb gevolgd. Het is een confrontatie met jezelf.
Heel leerzaam en soms zelfs emotioneel.
Vooral als het verleden van mensen ter sprake
komt. Ik kom uit een ondernemersgezin, praat
veel, ben direct en oplossingsgericht. Tijdens
het programma kreeg ik een bevestiging
van wat ik eerder al hoorde van mijn leiding-
gevende. Ik zou me meer mogen verplaatsen
in de ander. Meer ruimte mogen geven aan
het verhaal en de ideeën van collega's. Alleen
al door je daarvan bewust te zijn, ga je je
anders opstellen. En mensen merken dat.
"Jij bent veranderd", hoorde ik na afloop van
het programma. Tegen alle toekomstige deel
nemers wil ik zeggen dat het helpt als je je
kwetsbaar durft op te stellen en elkaar ver
trouwen geeft. Het groepsproces is namelijk
van grote invloed op het resultaat van elke
individuele deelnemer.'
