Hoe worden AH Fotoboeken gemaakt?
De opmars van het digitaal gemaakte fotoboek is niet meer te stuiten. Het is
persoonlijk, gemakkelijk en het ziet er geweldig uit. Het AH Fotoboek werd onlangs,
samen met een aantal andere fotoboeken van CEWE, door de Consumentenbond
uitgeroepen tot 'Beste uit de test'. Een kijkje achter de schermen.
Vijf kilometer
Aha 10
Trouwerij
11 Aha
Ook andere fotocadeaus zijn
populair, zoals iPhone-hoesjes.
Door het gebruik van
grote rollen papier gaat
het printen drie keer zo
snel als vroeger.
De fotopagina's worden
digitaal geprint, precies zoals
de klant heeft aangegeven.
'Elk fotoboek is
Wie had dat nog geen
tien jaar geleden
kunnen denken? Toen
startte de Fotoservice
van Albert Heijn.
Klanten leverden hun filmrolletjes in bij
de winkel en konden enkele dagen later
hun foto's weer ophalen. Sindsdien is er
ongelofelijk veel veranderd. In 2005 werd
het mogelijk om zelf een AH Fotoboek te
maken via internet. Inmiddels behoren
filmrolletjes vrijwel tot het verleden, en
heeft het AH Fotoboek definitief een plaats
veroverd in het assortiment. Category
Manager Services Florien Bos: We willen
dicht bij onze klanten staan. Wat is er
nu persoonlijker dan foto's? Met de AH
Fotoservice bieden we klanten het gemak
om via onze website een prachtig fotoboek
te ontwerpen, of andere leuke fotocadeaus,
zoals een kalender of iPhone-hoesje.'
De AH Fotoboeken en fotocadeaus worden
geproduceerd door het Duitse bedrijf
CEWE. 'Een grote, internationale speler,
die hoge kwaliteit levert', aldus Florien.
Aha mocht een kijkje achter de schermen
nemen, samen met Arnold Landman,
Teamleider Verkoop AH 1578 Zaandam.
'Bij de Servicebalie merk ik hoe populair
de fotoboeken zijn. Super om mee te mogen
kijken. Zo kan ik straks onze klanten nog
beter informeren', zegt Arnold.
Het begint allemaal bij de klant thuis.
Achter de computer kan hij in enkele
eenvoudige stappen zijn eigen persoonlijke
fotoboek of fotocadeau maken. De website
van Albert Heijn Fotoservice werd in
2011 helemaal vernieuwd en is nu nóg
gebruikersvriendelijker. Zodra de klant
op 'verzenden' klikt, komt CEWE in
beeld. Ilona Boden, Medewerker Customer
Service bij CEWE: 'Iedere bestelling
krijgt een unieke code. Zo kunnen we
deze gedurende het hele productieproces
nauwlettend volgen.'
De fotoboekgegevens van de klant komen
direct via de server bij CEWE binnen.
De fotopagina's worden meteen digitaal
geprint, op enorme rollen van wel vijf
kilometer. 'Sinds we werken met de
grote printrollen zijn we drie keer zo
snel als vroeger', zegt Ilona. 'Voorheen
werden de foto's op losse vellen afgedrukt.'
De machine drukt de foto's exact zo af
als de klant heeft aangegeven, bijvoor
beeld in sepiatinten of zwart-wit. Thuis
wordt de klant tijdens het maken gewaar
schuwd met een rode smiley als zijn
foto's van onvoldoende kwaliteit zijn.
De rollen worden gedroogd en op karretjes
naar de snijmachines gereden, voor een
eerste ruwe versie. Er rollen keurige
stapeltjes uit, gerangschikt per klant.
Dat is mogelijk doordat de snijmachine
de klantcodes herkent. Na het machinaal
aan elkaar plakken van de pagina's be
dienen medewerkers een snijmachine die
alle randjes er op maat afsnijdt. Dat is de
enige handmatige handeling in het hele
productieproces, al is er een machine in de
maak om ook dit onderdeel over te nemen.
Het fotoboek nadert z'n voltooiing. Nu
moet de kaft er nog omheen. Ook hiervoor
heeft de klant thuis aangegeven hoe die
eruit moet zien: een bepaalde kleur, een foto
op de kaft en/of een tekst. Deze kaft, even
eens voorzien van de klantcode, is elders
in de productieruimte uitgevoerd. In de
Op grote acryl-rollen
worden foto's afgedrukt
voor wanddecoraties.
Het is een vrijwel
volledig computer
gestuurd proces.
Op grote acryl-rollen
worden foto's afgedrukt
voor wanddecoraties.
De fotopagina's worden
gesneden in een eerste
ruwe versie.
uniek'
Florien Bos
