Voorlopig geen
Keiharde operamuziek
Just looking
around
Met dank aan 'ons mam'
Aha 8
Ruud Urlus was twee jaar geleden de eerste die de opleiding voor
Commercieel Medewerker afrondde. Sindsdien heeft hij naar eigen
zeggen 'de mooiste baan bij Albert Heijn'. Maar zonder moeder
Loes was hij misschien wel nooit bij Albert Heijn terechtgekomen.
Aan tafel
Vraagbaak
'Met twee auto's en zeven vrienden
reden we in de zomer van 2010 naar
Italië. Letterlijk bij het passeren van de
Italiaanse grens ging de airconditioning
kapot. Bloedheet was het! De volgende
dag: Pats! Een sterretje in de ruit, dat
in no time uitscheurde tot een enorme
barst. We bleven lachen, zelfs toen
we de dag daarna ontdekten dat de
accu leeg was, omdat we de radio
waren vergeten uit te zetten. Die
zondag verloor het Nederlands elftal
de WK-finale van Spanje en kort
daarop kregen we een telefoontje uit
Nederland: de oma van mijn vriend
was overleden. Samen uit, samen
thuis, vond de rest van de groep,
dus zijn we met zijn allen vijf dagen
eerder naar huis gegaan. Het is een
prachtig land, maar Italië wordt het
voorlopig even niet meer voor ons.'
Jorinde Beukema (21),
Teamleider Verkoopafhandeling,
AH 1210 Alphen aan den Rijn
'Mijn favoriete vakantiebestemming
is zonder twijfel Texas (VS). In
oktober 2010 waren mijn vriend en
ik in Houston. We waren net geland
en wilden de stad in. Ik ben een
vrouw, houd van schoenen, dus we
zaten al snel in een mooie schoenen
zaak. Nou zijn ze in Amerika nogal
enthousiast. Winkelpersoneel komt
direct op je af, vraagt hoe het met
je is en of ze je misschien kunnen
helpen. "No, hoor", zei ik tegen dat
meisje, en ik had niks in de gaten.
Wel viel het me op dat ze een beetje
verbouwereerd wegliep. Bij het ver
laten van de winkel, lag mijn vriend
in een deuk: "Weet je wel wat je
zonet gezegd hebt: Nee, hoer!"
Gênant! Nee, ik ben niet teruggegaan,
dat durfde ik niet. De rest van de
vakantie werd het netjes: No thank
you, just looking around.'
Chantal Reitsema (22),
Teamleider Verkoopafhandeling,
AH 1026 Haren
'Vorig jaar verbleef ik met zes vrienden
in een appartement aan de Costa Brava
in Spanje. We waren nog geen vijf
minuten binnen toen de buurvrouw al
aanbelde. Ze was behoorlijk boos. We
verstonden haar niet, maar schijnbaar
waren wij te luidruchtig. De rest van
de week bleef ze aanbellen, schreeuwen,
kloppen, bonken en ga zo maar door.
Op een gegeven moment zagen we haar
met grote speakers haar appartement
binnengaan. Blijkbaar wilde ze ons
terugpakken. De ochtend erna werden
wij wakker met keiharde operamuziek!
Op de dag voor het vertrek ging er iets
mis: we hadden onszelf buitengesloten.
Maar de enige weg naar binnen was
via het balkon van de buurvrouw. Echt
vriendelijk reageerde ze niet, toch
liet ze ons erdoor. Dat vonden wij zo
aardig dat we een bloemetje voor haar
hebben gekocht. Ze was er echt blij
mee. Misschien ook wel omdat ze
wist dat wij die dag eindelijk naar
huis zouden gaan
Rick Meisters (17), Winkeltrainee,
AH 1199 Roermond
oven eten. Van AH, natuurlijk.'
In die functie is Ruud vraagbaak voor
klanten en collega's, verzorgt hij de aan
kleding van de winkel bij feestdagen en
thema's, houdt hij demonstraties van 'hoe
schil je een ananas' tot 'hoe smaakt het
nieuwe zuivelproduct', en organiseert hij
elke woensdagmiddag een kindermiddag.
'Ik wil vooral plezier uitstralen', zegt hij.
'Klanten moeten zich thuis voelen; belang
rijk in zo'n grote winkel als een AH XL.'
'Zullen we het eens ergens anders over
hebben', zuchtten vader Frans en broers
Erik en Mark wel eens, toen Ruud nog
thuis woonde. Albert Heijn was hét
gespreksonderwerp van de dag. 'Nu alleen
nog op vrijdag', lacht Loes. 'Dan eet Ruud
thuis.' Ruud: 'Gezellig is dat, en lekker.
Vooral als we kipfilet met pesto uit de
koopt. Als ze binnenkomt, pak ik die zak
boontjes alvast. Dat vindt ze echt prachtig.'
Toen Ruud zeventien was en een vakantie
baantje zocht, zei 'ons mam': kom maar
eens bij ons kijken. 'Ik werd aangenomen
en anderhalf jaar later vroegen ze me of
ik AH 1426 in Helmond mee wilde op
starten', vertelt Ruud. 'Daar heb ik een
vast contract gekregen en alle afdelingen
doorlopen. Na mijn interne opleiding
werd ik in 2010 de eerste Commercieel
Medewerker bij AH XL 1615 in Helmond.'
Ruud Urlus werkt op 12 december 2012
alweer 12,5 jaar bij Albert Heijn. Zijn
moeder Loes, Medewerker Verkoopklaar
bij AH 1137 in Someren, begon net iets
eerder. Zij startte vijftien jaar geleden.
'Met twee halve dagen in de week', vertelt
ze. 'Dat doe ik nu nog steeds, omdat ik
graag onder de mensen ben. Met mijn
collega's is het heel gezellig en je kunt je
verhaal bij elkaar kwijt als er eens een
keer iets is. De klanten? Die ken ik vaak
bij naam. Someren is echt een dorp. Van
een wat oudere vrouw weet ik bijvoorbeeld
dat ze altijd een bepaalde zak boontjes
