125jaar
'De tijd was rijp voor een nieuwe,
verantwoorde productiewijze'
'Vooral het contact
met de mensen vind
ik leuk'
'Ik vind het prettig om
feedback te krijgen'
'Ik wil geen nee verkopen'
Feiten Cijfers
Aandacht voor duurzaamheid
Aha 6
Wie heeft het vroeger niet gedaan: winkeltje spelen. Daarom krijgen
klanten de kans om samen met hun kinderen of kleinkinderen een heel
bijzonder winkeltje te beginnen.
Passie voor kruidenieren
7 Aha
Albert Heijn verkoopt per jaar in totaal
435 miljoen eieren, waarvan:
ruim 7.000.000 AH puur&eerlijk
Rondeeleieren;
46.000.000 AH puur&eerlijk vrije
uitloopeieren;
42.000.000 AH puur&eerlijk biologische
eieren;
300.000 AH Scharreleieren;
40.000.000 A-merk eieren.
om het buitenverblijf verhindert dat (roof
vogels in contact kunnen komen met de
kippen. Bovendien garandeert het een
natuurlijke leefwijze. Een rondom inge
graven hek voorkomt vervolgens dat vossen
aan de haal gaan met een lekker kippetje.
Jeffrey is onder de indruk. 'Ze zien er heel
vrolijk en gezond uit. Je hebt toch die beel
den van overvolle hokken in je hoofd. Maar
dit is echt heel anders.' Niet voor niets dat
de Dierenbescherming het hoogste Beter
Leven kenmerk van drie sterren heeft toe
gekend aan de Rondeeleieren. 'Wij maken
dan ook gebruik van wetenschappelijk
bewezen kippenkennis', zegt Gerard.
Niet alleen het dierenwelzijn staat boven
aan bij Rondeel, ook de aandacht voor duur
zaamheid maakt dit concept zo bijzonder.
Zo kreeg Rondeel ook het Milieukeur, een
onafhankelijk keurmerk voor duurzame
veehouderij. Het betekent dat er minder
ammoniak wordt uitgestoten en bewust
wordt omgegaan met energieverbruik,
scha- delijke stoffen en afval. De verpak
king van het Rondeelei spant misschien
wel de kroon. Het doosje is gemaakt van
aardappelzetmeel en volledig biologisch
afbreekbaar. Het mag na gebruik gewoon
in de groenbak. Zo wordt maar liefst
twintig procent minder CO2-uitstoot be
reikt. 'Bovendien vallen de ronde doosjes
op in het schap', geeft Nathalie aan.
'Klanten vragen vaak wat de herkomst is
van de mooie ronde eierdoosjes', vertelt
Jeffrey. 'Nu heb ik naast alle achtergrond
informatie ook een leuk verhaal te vertellen.'
Daarbij zijn de eieren echt kakelvers, omdat
Rondeel het hele proces zelf uitvoert.
'Tussen het moment dat het ei is gelegd en
het moment dat het doosje in de winkel
ligt, zit hooguit een paar dagen', legt
Gerard uit. 'Dat is vele malen korter
dan bij andere eieren.' Nathalie vult aan
dat er vanwege Pasen nu ook tijdelijk
gekookte, gekleurde Rondeeleieren in
het assortiment zijn opgenomen.
landschap mooier vinden.
1. Het nachtverblijf
2. Het dagverblijf
3. De bosrand
4. De centrale middenkern (werkruimte
voor de pluimveehouder, bezoekersruimte
en klimaatregeling)
Uit onderzoek blijkt dat
mensen ronde vormen in het
.v..
CSM
'Ik probeer altijd mee te denken. Tijdens
de feestdagen was een klant bijvoorbeeld
te laat bij het kopen van een AH Excellent
zalmschotel. Toen heb ik een alternatieve
schotel met haar samengesteld. Ik ben
heel erg Albert Heijn. Vooral het contact
met de mensen vind ik leuk. Met een ouder
klantenpaar raakte ik goed bevriend. Ik ga
regelmatig op de koffie.'
Won Bouwmans (32), Sr. Medewerker
Verkoop, AH 1187 Deurne
'Ik sta al 13 jaar op de afdeling Delikaas en beschouw het
als mijn eigen winkel. Met veel vaste klanten. Ik vind het
prettig om feedback te krijgen. Meestal is die positief. Zo
niet, dan probeer ik daar wat mee te doen. Ik voorspel dat
het "winkeltje spelen" een enorme hit wordt. Bij kinderen én
ouderen. Bij die laatste groep zal het nostalgische gevoelens
oproepen. Zij zullen fanatiek sparen voor hun kleinkinderen.'
Alphons Eijkelkamp (51 Medewerker Verkoop,
AH XL 1518 Zutphen
Voor een klant die tevergeefs op zoek was naar "Kopiko-
snoepjes" ben ik bij andere winkels gaan informeren. Hij
was dolblij toen ik belde dat ze binnen waren. Klanten
verwachten niet dat je die moeite doet.'
Stephan Vos {25), Teamleider Verkoop, AH 1118 Soest
Een bijzonder
winkeltje openen
Klanten kunnen hun winkeltje
openen vanaf 10 april. Niet
zomaar een winkeltje, maar
een miniatuurversie van de eerste
Albert Heijn: het Zaanse winkeltje uit
1887. Deze miniatuurversie is vanaf die
datum verkrijgbaar bij Albert Heijn.
De producten voor in de schappen
krijgen klanten gratis bij elke vijftien
euro aan boodschappen. Denk daarbij
aan mini-groente en mini-fruit, maar
ook aan mini-pindakaas, mini-Chocomel
of mini-Marsjes. In totaal zijn er 51
mini's verkrijgbaar. Om het geheel helemaal
compleet te maken, is er ook nog winkel
speelgoed te koop zoals een winkelmandje,
wagentje en kassa met scanner.
Met het winkeltje wil Albert Heijn als
organisatie graag haar passie voor
kruidenieren delen met de klant. Wat is
er nou leuker dan winkeltje spelen met
je kinderen of kleinkinderen? Ook bij de
collega's van Albert Heijn zit 'winkeltje
spelen' in het bloed.
