ahold nieuws
AHOLD USA ONTWIKKELT AFHAALSERVICE
VEILIGHEID IN DE WINKELS
samen uit, samen thuis
Hyr
i
Meld je aan!
Supermarktketen Stop Shop New England heeft half november zijn
nieuwste winkel geopend in Chelmsford, Massachusetts. De winkel is
de derde van Ahold USA die een nieuwe afhaalservice biedt
De Ondernemingsraad houdt zich onder andere bezig met
veiligheid in de winkels. Samen met de directie wordt gekeken
naar mogelijkheden om het werk naast leuk, ook steeds
een stukje veiliger te maken.
Veilig werken
Overschoen
Aha 12
13 Aha
Blauw bloed bij de familie Herremans in Haarlem. Vader René (45) werkt als Senior Manager
Employer Branding op het hoofdkantoor in Zaandam. Zoon Pim (16) is Medewerker Verkoopklaar
bij AH 8675 in Haarlem. 'Mijn vader ziet me soms als proefpersoon.'
Hard werken en lol hebben
Carrière bij Albert Heijn
baar met het assortiment in de winkels. De
klant selecteert de producten van zijn bood
schappenlijstje en kiest daarna een afhaaltijdstip.
De producten op de lijst worden vervolgens
verzameld door een winkelmedewerker, en
gereedgezet om te worden afgehaald.
Vervolgens bezoekt de klant met de auto het
speciale afhaalpunt bij de winkel, waar de
Stop Shop-medewerker de betaling aan
neemt en de auto inlaadt. Alle gangbare
betaalmogelijkheden (contant, cheque, pinpas
of creditcard) worden geaccepteerd, evenals
kortingsbonnen. Op deze manier hoeven
klanten hun auto niet eens meer te verlaten
om boodschappen te doen.
De Giant Carlisle-keten heeft al twee winkels
(in Camp Hill en Willow Grove, Pennsylvania) die
het 'winkelen vanuit huis'-concept aanbieden.
Op basis van het format en de afhaalservice van
deze beide winkels is de afhaalservice van de
Stop Shop in Chelmsford ontwikkeld. Bij beide
versies van de afhaalservice kunnen klanten
hun boodschappen gemakkelijk vanaf hun
computer bestellen en afhalen zonder dat ze
hun auto hoeven te verlaten.
Hoe werkt het?
Op de Stop Shop-website is een aparte
sectie voor de afhaalservice gecreëerd. Het
online aanbod van Stop Shop is vergelijk-
In de winkel zijn verschillende situaties te noemen
waarbij verhoogde risico's bestaan op het gebied
van veiligheid. Een voorbeeld is het lossen en
laden van vrachtwagens. Werken met zware
containers bij een grote vrachtwagen vraagt om
extra concentratie en aandacht voor je eigen
veiligheid en de veiligheid van je collega's. Daarom
vindt de commissie veiligheid, gezondheid,
welzijn en milieu (VGWM) van de OR het belang
rijk dat er nagedacht wordt over de mogelijkheden
het werk zo veilig mogelijk te maken.
Naast werkinstructies, afspraken met vervoerders
en de training 'Veilig werken in de winkel' zijn
er ook veiligheidsschoenen te bestellen via de
TIB-button op AH Plaza. Met deze veiligheids
schoenen kunnen de gevolgen van letsel
aan voeten voorkomen dan wel beperkt
worden. De stalen neus van de veilig
heidsschoenen biedt de voorkant van de
voet extra bescherming als er bijvoorbeeld
iets op zou vallen of tegenaan zou rollen.
Om de voeten van zo veel mogelijk collega's
optimale bescherming te bieden, is de directie op
verzoek van de OR op zoek gegaan naar nieuwe
mogelijkheden. Zij presenteerde vervolgens de
'flexibele overschoen'. Dit is een zwarte rubberen
instapschoen, die aan de voorkant van de voet
extra bescherming biedt. Voor medewerkers in
de winkel is dit ideaal omdat zij hun eigen schoe
nen aan kunnen houden in de overschoen. De
Marcel van den Bereken
overschoen wordt op dit moment in een aantal
winkels getest. Als de uitkomst van deze test
positief is, zal de overschoen snel beschikbaar
worden voor alle winkels. De OR blijft de voort
gang speciaal voor jou op de 'voet' volgen.
Werkt jouw partner, net als jij, ook bij
Albert Heijn? Is jouw moeder ook al jaren
onderdeel van de Albert Heijn-familie?
Heeft jouw broer je meegesleept naar
zijn bijbaantje en ben je nooit meer
weggegaan? Meld je dan aan voor de
nieuwe rubriek 'samen uit, samen thuis'
en vertel je verhaal. aha-magazine@ah.nl
Zo vader, zo zoon
Vader René geeft het direct toe. 'In mijn
werk draait het om de vraag: hoe kan
Albert Heijn zo aantrekkelijk mogelijk zijn
voor toekomstige én huidige medewerkers?
Hoe werven we nieuwe mensen? Hoe
houden we ze bij ons? Hoe vergroten we
de betrokkenheid? Jongere "bijbaners"
vormen daarbij een belangrijke groep.
Jongeren als Pim dus! Van zijn ervaringen
kan ik leren.' Bij AH 8675 Haarlem
houden ze volgens René goed rekening
met deze doelgroep. 'Ook al belt Pim
bijvoorbeeld heel kort van tevoren; hij
kan bijna altijd extra komen werken.
Die flexibiliteit spreekt jongeren aan.'
'Het is er ook heel gezellig', vertelt Pim.
'We werken hard, maar hebben veel lol.
Het bevalt Pim nog steeds erg goed.
Iedere week werkt hij zo'n negen uur en
een functie als Teamleider lijkt hem ook
wel wat. Of hij ooit carrière zou willen
maken bij Albert Heijn? Vooralsnog heeft
Pim zijn zinnen gezet op een management
functie in de hotelbranche. 'Maar van
daaruit kan je altijd nog supermarkt-
Ik werk vaak met mensen van mijn
leeftijd, jongens en meiden die ik al
ken van school of van de voetbalclub.'
Helemaal toevallig is het niet dat hij
anderhalf jaar geleden juist bij Albert
Heijn is gaan werken. 'Mijn vader wist
natuurlijk precies te vertellen hoe ik
moest solliciteren. Logisch dat je het
dan eerst daar probeert.'
manager worden', merkt René op. Welke
kant zijn zoon ook opgaat, hij ziet genoeg
kansen voor hem. 'Pim is een mensenmens,
hij kan je voor zijn ideeën winnen. Daar is
in elke organisatie behoefte aan.'
