Lokale betrokkenheid gaat verder
Albert Heijn staat midden in de samenleving.
Letterlijk, want veruit de meeste winkels
staan in het centrum of in een woonwijk.
Maar dat wil nog niet automatisch zeggen
dat je ook lokaal betrokken bent. Daar moet
je wel het een en ander voor doen. Gebeurt
dat ook? Tijd om poolshoogte te nemen.
Lokale Betrokkenheid:
'Het begint met schoon,
Aha 4
Mevrouw De Jong
Góede buur
Lokale betrokkenheid staat hoog op de agen
da van Albert Heijn. Niet alleen vanwege
onze maatschappelijke verantwoordelijkheid,
maar ook omdat we op die manier een goede
relatie kunnen opbouwen met onze klanten
en buurtbewoners. Het is niet voor niets dat
lokale betrokkenheid een belangrijk onder
deel is van onze strategie. Daarbij werken we
met vijf thema's: schoon, heel, veilig, infor
matie en interactie. Simon Bunt, de project
manager die zich sinds begin dit jaar met dit
onderwerp bezighoudt: 'Het begint altijd met
de eerste drie aandachtspunten schoon, heel
en veilig. Als de omgeving rond een winkel
niet op orde is, heeft het weinig zin om daar
allerlei evenementen te organiseren. Echt
leuk wordt het waarschijnlijk niet met los-
liggende stoeptegels, rondwaaiend zwerfvuil
en uitzicht op graffiti...'
Positieve energie
'Voor veel winkels is het best lastig om een
begin te maken en actief aan de slag te gaan
met lokale betrokkenheid. Besluiten ze een
maal om er echt werk van te maken, dan
krijgen winkels al snel de smaak te pakken.
Met bijvoorbeeld een gezamenlijke schoon
maakactie van het parkeerterrein boek je
al direct snel resultaat. Dat maakt een hoop
positieve energie los.' Het succes valt of
staat met het enthousiasme en de inzet van
de winkels. Juist daarom is invulling geven
aan lokale betrokkenheid ook onderdeel van
het functieprofiel van supermarktmanagers,
