enthousiasme is ongekend. Maar Appie staat niet stil en blijft vol in ontwikkeling.
Appie helpt niet alleen bij het maken van je digitale boodschappenlijstje, maar ook
met het vinden van de beste Bonusaanbiedingen, lekkere recepten en het bewandelen
van de snelste looproute in jouw Albert Heijn-winkel. De persoonlijkeJf^==^^^=
boodschappenhulp is in korte tijd flink populair geworden onder klanten. HetJ^^B
Susanne Ferguson:
'Continu in ontwikkelini
Aha 12
.J
pie
sleeas^meer
Appie is nog relatief jong. Maar sinds de lan
cering van de persoonlijke boodschappenhulp
eind 2009 hebben al meer dan een miljoen
Nederlanders de service op hun smartphone
gedownload. Steeds meer klanten surfen ook
naar www.ah.nl/appie om hun boodschappen
lijstje via de webversie te maken. Voor klanten
en medewerkers die nog niet wisten dat Appie
een snel, handig, slim, inspirerend en kostenbe
sparend alternatief is voor het aloude papieren
boodschappenlijstje is Appie afgelopen mei
ingezet als winkelthema bij Albert Heijn. Met
succes. Ongeveer 300.000 unieke gebruikers
maken wekelijks gebruik van de applicatie op
hun smartphone of de webversie van Appie.
Appie kan steeds meer
Appie is in korte tijd volwassen geworden.
De eerste versie bevatte al recente Bonus
aanbiedingen recepten, een winkelvinder en
de mogelijkheid om Appie te koppelen aan je
Bonuskaart zodat je precies kunt zien wat je
voorgaande aankopen waren. Daar is het niet
bij gebleven. Gebruikers hebben altijd de mo
gelijkheid gehad om wensen en suggesties door
te geven en daar is gehoor aan gegeven. Sinds
de lancering zijn er onder andere de volgende
diensten toegevoegd:
Looproute: met één druk op de knop plaats
je automatisch de producten op je lijstje in
volgorde van de meest logische looproute in de
winkel
Scannen: scan met de camera van je smartp-
hone barcodes en zet producten snel op je lijstje
Synchroniseren synchroniseer je lijstje vanaf
meerdere smartphones of computers zodat
iedereen in jouw gezin de actuele en volledige
versie heeft
Spraakherkenning: spreek het gewenste
product in op je smartphone en Appie geeft
automatisch suggesties die je snel aan je lijstje
kunt toevoegen
Paar honderd reacties per week
Susanne Ferguson, manager concept deve
lopment bij e-business en verantwoordelijk
voor Appie: 'Appie is continu in ontwikkeling.
We hebben veel ideeën en onze klanten zijn
daarbij een onuitputtelijke bron van inspiratie.
Afgelopen mei gaven klanten ons tijdens het
Appie-thema meer dan 5000 ideeën. Ook nu
krijgen we nog elke week een paar honderd
reacties binnen via de reageerbutton 'Wat vind
jij?' in Appie.'
Appie en Albert
Naast enthousiasme over het gemak, zijn er ook
nog veel wensen. Susanne: 'Veel klanten geven
aan dat ze in het hele assortiment van Albert
Heijn willen zoeken en de productprijzen willen
zien. Ook wordt vaak geopperd om de bood
schappenlijst te koppelen aan onze bezorgser-
vice Albert. Op dit moment werkt het Appie-
team eraan om beide wensen te realiseren. Dat
gaat zeker lukken: later dit jaar lanceren we de
Productenvinder en Bezorgen via Appie.'
