Sinds begin maart zijn alle distributiecentra
van Albert Heijn overgegaan op een nieuwe
manier van werken. Wat is er precies
veranderd en hoe ervaren onze collega's dit?
Wat is er veranderd?
Marcel: 'De productie en besturingstaken zijn
los van elkaar getrokken. De productie kan
zich nu helemaal richten op het produceren
op de werkvloer, zoals orderpicken, laden en
lossen. De besturing bewaakt de grote lijnen
en houdt vanuit de cockpit het totaaloverzicht
over de goederenstromen van de gehele pro
ductie in het DC. Samen werken we aan een
excellente service, op duurzame wijze tegen
de laagste kosten.'
Hoe was het hiervoor?
'De distributiecentra hanteerden verschillende
werkwijzen en systemen. Daarbij had het ma
nagement een flink takenpakket. Ze waren
verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie
maar ook voor de strategie op de lange ter
mijn. Elk DC had ook zijn eigen kantoorafde
lingen en die rapporteerden weer allemaal op
hun eigen manier aan het hoofdkantoor in
Zaandam. De distributiecentra leken soms wel
zelfstandige ondernemingen. En dat terwijl ze
allemaal precies hetzelfde deden: de winkels
van Albert Heijn goed en op tijd bevoorraden.'
En toen?
'In het najaar van 2008 begon Ahold zich op
te maken voor groei in Europa. Om die groei
mogelijk te maken, moest er een andere ma-
4
