AH 1390
hoogstgelegen
klantenkring of een locatie die hun iets extra's geeft.
uniek door de ligging, andere hebben een bijzondere
Albert Heijn telt meer dan 800 winkels. Sommige zijn
In Vaals vinden we
punt van Nederland en
en trek
'Hier komen de landsgrenzen van België,
Duitsland en Nederland samen'B L
3 Aha
SM FRANK ACKERMANS |42|:
'Ongeveer 60 procent van onze klan
ten is Nederlands, 30 procent is Duits
en 10 procent komt uit België. De
Duitsers vormen
een interessante
groep. Ze zijn
heel prijsbewust
en ze kopen
vaak veel tege
lijk in. Een Ne
derlander koopt
twee pakjes kof-
fiepads bij een
aanbieding, maar een Duitser loopt
de winkel uit met zes of zeven dozen!'
nANiniE IOOZEN. MEDEWERKER VERKOOP |19|:
'Zo'n diverse klantenkring maakt je werk erg
afwisselend. Je moet je ook vaak in meer
dere talen zien te redden. Nederlands, Duits,
dialect. Een stukje service voor de klant en
een leuke manier voor veel collega's om aan
hun talenkennis te werken.'
JOSÉ LABRIAIRE. KLANT |63|:
'Ik kom hier al sinds mijn kindertijd. Het
is leuk dat bekende gezichten er nog
steeds werken. Wat ik erg prettig vind is
de ruime keuze en je kunt zelf kiezen hoe
goedkoop of duur je het maakt.'
PLAATS Vaals
WINKELVLOEROPP. 1397 m2
AANTAL MEDEWERKERS 86
AANTAL KASSA'S 11 (inclusief 2 kassa's
servicebalie)
SM Frank Ackermans
BIJZONDER
AH 1390 Vaals is met zijn ligging, 227
meter boven NAP, de hoogstgelegen
Albert Heijn-winkel van ons land. De
winkel is open sinds november 2009. Toen
werd bij een landelijke overname een
groot aantal C1000-winkels overgenomen
door Albert Heijn. SM Frank Ackermans:
'De Vaalsenaar was een trouwe C1000-
klant en Albert Heijn kende hij niet. We
moesten onze plek als speler echt nog
verdienen en een goed contact met de
buurt opbouwen. Dat ook alle voormalige
C1000-medewerkers zijn overgenomen
heeft hier een belangrijke bijdrage aan
geleverd. De vaste klant zag in een nieuwe
winkel direct weer een bekend gezicht.
Ook hebben we veel georganiseerd voor
de buurt. Zoals een barbecue en het
AH-voetbaltoernooi.' Vaals ligt in de meest
zuidoostelijke punt van ons land. Niet ver
van de winkel vind je het drielandenpunt.
Hier, op de top van de Vaalserberg, komen
de landsgrenzen van België, Duitsland
en Nederland samen. Het maakt Vaals
tot een populaire vakantiestreek. 'In de
zomer komt de helft van de omzet van
Nederlandse toeristen. Die slaan fors
in, vooral gemaksproducten.' En de
beroemde vlaaien? Is het assortiment in
deze Limburgse winkel extra uitgebreid?
'Nee, maar op het gebied van gebak zijn
we wel de best verkopende Albert Heijn-
winkel van Zuid-Limburg.'
