inhoud
column
rubrieken
Gezocht: jouw beste idee voor Non-Food!
'Er is genoeg werk
aan de winkel!'
Heel Nederland denkt
mee. Heb jij een idee?
nieuwe Non-Food-assortiment
6. I hrblai wrkammr Supermarkt
managers delen kennis en ervaring in eigen
netwerk
7. iMazmNHaHAUKZatHAa Het nieuwe
schooljaar kan niet gezonder beginnen!
collega's over talent, passie en de liefde voor
muziek
3.
6.E
8.
De oude telefooncentrale
uit het land
Nieuws en oproepjes
12.
14.
15.
16.
Palmolie
Kersenkoorts!
Verhuisd? Geef je nieuwe adres door!
HET BESTE IDEE VAN
NEDERLAND
Na een heerlijke zeilvakantie met mijn gezin
op de Waddenzee ben ik weer aan het werk.
Ik kwam door het varen gemakkelijk los van
alle dagelijkse werkzaamheden. Wind, zon
en een enkele bui veegden mijn hoofd leeg.
Toch kon ik het niet laten een klein uitstapje
te maken met een link naar Albert Heijn. We
waren in de buurt van het Friese Sexbierum.
Spontaan besloot ik langs te gaan bij Willem
Hartman, onze leverancier van agf-producten.
Een kijkje in een 'komkommerfabriek' leek
mijn drie zonen reuze interessant. Ze waren
verbijsterd toen ze de kassen zagen met
een grondoppervlak van ongeveer tachtig
voetbalvelden, met duizenden en duizenden
komkommers, tomaten, paprika's, pepers en
aubergines. En ook ik was opnieuw onder de
indruk van de prestatie die dit familiebedrijf
levert.
Actieve klantbenadering
Nu weer aan de slag dus en daar heb ik zin in
want er is genoeg werk aan de winkel.
Het tweede kwartaal van 2010 heeft Albert
Heijn positief afgesloten. De cijfers zijn
goed en het marktaandeel ontwikkelt zich
positief. Het is fijn dat klanten trouw zijn
maar we zullen die positieve beoordeling
elke dag opnieuw moeten waarmaken.
De Hamsterweken die begin deze week
begonnen zijn kunnen ook weer een extra
impuls geven. We hebben onder andere veel
krachtige 1+1 aanbiedingen.
In 11 verbouwingsweken is in alle 30 AH XL's
en in 17 grote supermarkten een Non-Food-
afdeling geplaatst. Circa 150 enthousiaste
Non-Food-medewerkers houden de afdeling
tiptop in orde. /Ruim 1300 producten zijn
zelf ontwikkeld onder AH-huismerk.
Uit onderzoek komt naar voren dat:
Een ruime meerderheid van de klanten
(ca. 66%) positief oordeelt over de toevoeging
van het nieuwe Non-Food-assortiment.
Een ruime meerderheid van de klanten die
de afdeling bezochten (ca. 70%) tevreden of
heel tevreden is.
De Winkelwedstrijd 2010 is hervat na de
zomerstop en ik vraag alle collega's in onze
winkels om extra aandacht te geven aan
een actieve klantbenadering. En klanten uit
te nodigen hun oordeel over hun winkel te
geven via www.ah.nl/klantenpanel. Zo werken
we samen aan nog betere winkels!
Doe jij mee?
Een van de nieuwe activiteiten is dat Albert
Heijn sinds 21 augustus in het iv-programma
Het Beste Idee van Nederland op zoek gaat
naar innovatieve ideeën voor Non-Food. Ook
jij kunt jouw beste idee indienen. Je leest er
alles over in deze Aha. I k kom zelf regelmatig
in het programma voor als vertegenwoordiger
van Albert Heijn, een leuke ervaring!
Groet
10. IDAARIZyiIMIIKZlaKNl Acht
AH 1001
KLIKKLIKKLIK
OZITDATZO
AHOLD NIEUWS
DUBBELLEVEN
COLOFON
Aha is een uitgave van Albert Heijn,
Afdeling Interne Communicatie, Postbus 3000, 1500 HA
Zaandam CONCEPT REALISATIE vdbj_, Bloemendaal
HOOFDREDACTIE Tamara Gorbach ARTDIRECTION EN
VORMGEVING Tein.nl, Amsterdam REDACTIE Menno de Boer,
Femke Graatsma, Philo Hermans, Martijn Houwerzijl, Karin Kreuger-
Köhne von Jaski, Evelyn Jongman, Maaike Vertegaal, Frederieke de
Vries FOTOGRAFIE COVER Martijn Steiner Lovisa. Aha is bestemd
voor alle medewerkers van Albert Heijn. Wil je reageren op een artikel
of heb je zelf een onderwerp? Laat het ons weten per post of via
aha-magazine@ah.nl
AHA 9 VERSCHIJNT OP 25 SEPTEMBER.
Medewerkers hoofdkantoor via P&O
Medewerkers winkels en DC's via je leidinggevende
