klanten kiezen
Begin februari vond de ontknoping van Klanten Kiezen
TbpShop'09 plaats, de winkelwedstrijd editie 2009. Vier
winkels mogen zich een jaar lang de Beste Winkel van
Nederland noemen en ontvingen daarvoor de Gouden Beppie.
Zij wisten op overtuigende wijze het hart van hun
klanten te winnen en werden beloond met de
hoogste waardering van klanten en de directie
ABSOLUUT DE BESTE
AH 8791 Made
AH to go 5603 Utrecht
Beste AH XL:
AH XL 1511 Vlissingen
Aha 12
DE ALLER
LLERBESTE..
Someren, Made, AH to go Uttecht^
en XUVlissingen zijndrt jaar
te Albert Heijn-winkels v
Deze titel is bekroond met^i®e^jca van
Beppie 2009. He*bee h t hoofdkantoor
'Wel gehoopt, niet verwacht. Echt
keigaaf!,' vertelt medewerker VK
Jeanny Peerlings. 'Klanten vertellen
ons nu trots dat ze hebben
meegedaan aan de wedstrijd. Ze
hebben hun deelname al die tijd
geheim gehouden. De sfeer in het
team is altijd al goed geweest. We
hebben
AH 8791 greep al vaker net naast
de titel. Nu was het raak! TL VK
Thom Segeren: 'We hebben dit
jaar echt alles op alles gezet voor
de wedstrijd. Er stond geen pakje
scheef in het schap. Op de finaledag
werd ik constant door medewerkers
gebeld of er al nieuws was. Zodra ik
hoorde dat we gewonnen hadden,
heb ik de personeelslijst
erbij gepakt en iedereen
gebeld!
'Klanten leefden mee met ons,'
vertelt een dolenthousiaste ASM
Irma de Jonge. 'De winst is absoluut
een bevestiging van ons goede
werk. Met een enthousiast team
kun je heel veel doen. Je ziet
verbeterpunten en denkt bij een 8,
ik wil een 10. Eén periode hebben
we die 10 als totaalcijfer gehaald,
daar zijn we supertrots op.'
Op de Dag voor SM's en Ondernemers
op 3 februari in Zwolle werd als
verrassing ook een prijs uitgereikt
aan de beste AH XL. SM Jaap Leunis:
'Ik ging niet naar Zwolle toe met het
idee een prijs mee naar huis te
nemen! We hebben dit jaar veel
energie gestopt in de klantwaarden.
Zoals wij klanten behandelen,
behandelen de medewerkers elkaar
ook. Als je dat voor ogen houdt ben
je op de goede weg.'
