OR en diversiteit
Diversiteitsmanagement
Tineke de Roo 'Elke maan
omen we bii elkaar met
e wer
11 Aha
je een aantrekkelijke werkgever voor
nieuwe medewerkers. Daarmee kun je
makkelijker blijven groeien, ook wanneer de
arbeidsmarkt sterk verandert.'
Hoe bouw je een divers team?
'Dat gaat niet van de ene op de andere
dag. Het lijkt heel makkelijk om gewoon
af te spreken dat er een divers team moet
komen. Maar waar kijk je dan naar?
Mensen verschillen op zoveel aspecten.
Je bent bijvoorbeeld vrouw, ouder,
hoogopgeleid en opgegroeid in een gezin
met niet-Nederlandse achtergrond. Dat zijn
zoveel verschillen, verenigd in een persoon.
Van belang is dat de manager kijkt naar
die kwaiiteiten die het bedrijf of jouw team
nodig heeft en wie die kwaiiteiten in huis
heeft. Los van het feit of je nu man of
vrouw, jong of oud bent. Tbch zien we dat
beeldvorming, verwachting er vaak toe leidt
dat we niet verder kijken.'
Kun je voorbeelden noemen van die
beeldvorming?
'In onze distributiecentra werken
voornamelijk mannen. Vaak wordt gezegd
dat het werk voor vrouwen te zwaar is.
Maar in de groep uitzendkrachten werken
wel vrouwen - dus er is kennelijk toch iets
anders dat meespeelt. Dat zie je ook in de
winkels, waar bijvoorbeeld de kassafunctie
veelal door vrouwen wordt ingevuld. In dat
stille onderscheid liggen nog zoveel kansen.
En dat onderscheid maken we niet alleen
op man/vrouw, maar op allerlei kenmerken.
Het is aan het management om de
mogelijkheden te creeren om mensen dat te
laten doen waar ze goed in zijn.'
Gaat het om talentontwikkeling?
'Dat is een onderdeel ervan. Vergelijk het
met het coachen van een voetbalelftaL Op
plekken waar we zien dat het beter kan,
gaan we verder met de ontwikkeling van
medewerkers en doorstroom van talent.
We willen niet alleen maar nieuwe spelers
kopen maar we stimuleren juist talent dat
we al in huis hebben. Het potentieel, dat er
volop is bij Albert Heijn, een stap verder
brengen en het management bewust maken
van de vele gezichten van talent.'
Heet het daarom
diversiteitsmanagement?
'Het management bepaalt uiteindelijk de
samenstelling van een team, en kan daar
dus ook kansen bij benutten. Neem de
benoeming van teamleiders in de winkel
in 2008. Daar is gekeken naar gevarieerde
samenstelling van de teams om op die
manier de beste kwaiiteiten bij elkaar te
kunnen brengen. Niet voor niets besteden
we hier in onze opleidingsmodules voor
het management aandacht aan en hebben
we een aparte module over diversiteit
ontwikkeld.'
Wat zijn de voordelen?
In onze teams willen we dat er zo goed
mogelijk samengewerkt wordt. Daar heb
je verschillende soorten spelers voor nodig.
Een spits om te scoren, een aanvoerder om
het team goed te laten samenwerken, een
verdediging die het doel bewaakt... Iedereen
heeft specifieke kwaiiteiten. Ben je bewust
bezig dan zeg je: mijn team heeft al drie
aanvallers die weten van aanpakken en ik
heb juist iemand nodig die het overzicht
houdt, de lijnen uitzet en de rust bewaart.
Ik kies iemand met andere capaciteiten.
Door er in een team op te letten dat de
mensen elkaar aanvullen, elkaar durven
aanspreken - maak je gebruik van de
verschillen. Daarvoor moet je wel goed
weten wat iemand kan en wil. Je kunt het
niet voor een ander invullen.'
Management dat gericht is op het berei-
ken van optimale en duurzame inzetbaar-
heid van medewerkers, rekening houdend
met hun verschillen en overeenkomsten.
In 2007 werd Albert Heijn uitgeroepen
tot Meest ideale multiculturele werk
gever uit een flinke lijst van toonaan-
gevende Nederlandse bedrijven. In
2008 stond Albert Heijn wederom op de
eerste piaats, gevolgd door McDonalds,
de gemeentelijke overheid, ABN AMRO
en de Nederlandse Spoorwegen.
'De OR houdt de ontwikkelingen random
het verkrijgen van een divers samengesteld
personeelsbestand goed in de gaten; vertelt
Tineke de Roo. 'Er wordt binnen de organisatie
natuurlijk sterk gestuurd op resultaat en diversiteit
kan helpen om dit resultaat te bereiken. Daarom
vinden wij het als OR een belangrijk onderwerp en
willen wij graag betrokken zijn bij alle activiteiten.
Elke maand komen we bij elkaar met de
werkgroep Diversiteit In die werkgroep kijken we
naar wat de organisatie doet met ontwikkeling en
opleiding van medewerkers. Maar diversiteit geldt
ook voor de medewerkers, namelijk hoe zorg je
er zelf voor dat je gemotiveerd en productief blijft?
Wat doe jij om een aantrekkelijke medewerker
te blijven?
