W
1
I
Tweemaal per
jaar toetsen we de
tevredenheid van
onze medewerkers in
de winkel. Eenmaal
per jaar geven
medewerkers van
de distributiecentra
en het hoofdkantoor
antwoord op
diezelfde vraag. Alle
resultaten samen
geven een goed beeld
van de tevredenheid
in onze gehele
organisatie. Dit zijn
de resultaten van
het voorjaar 2009
RESPECT
VERTROUWEN
SAMEN
BEZIELING
VERNIEUWING
DOELGERICHT
Aha 4
Mes
Medewerkers van Albert Heijn zijn
tevreden. Op tevredenheid scoren we
goed met gemiddeld een 7,5. Dit is gelijk
aan vorig jaar. Van alle medewerkers
is 85% tevreden tot zeer tevreden met
zijn werk. lets meer dan de helft geeft
als rapportcijfer zelfs een 8 of hoger.
We lichten kort de uitslagen op de
belangrijkste onderdelen toe.
naar
tevredenheid. Als het gaat om het salaris
dan toont 62% van de medewerkers zich
tevreden met zijn beloning en is 74%
tevreden met de arbeidsvoorwaarden.
Tevreden met leidinggeven?
Bij Albert Heijn vinden we het belangrijk
dat medewerkers tevreden zijn met hun
werkgever en dat ze zich betrokken voelen
bij het werk en hun collega's. Belangrijk
hierin is de rol van je leidinggevende. Geeft
je leidinggevende je het gevoel aan een
gemeenschappelijk doel te werken? Komt
hij alle afspraken na? Stimuleert hij je om
je talenten zo goed mogelijk te ontwikkelen?
Op het hoofdkantoor toont 70% zich
tevreden en binnen Supply Chain en de
Wlnkelorganisatie ligt dit percentage rond
de 60%. Dit is iets hoger dan vorig jaar.
Waarderine tett
63 van de medewerkers is tevreden
met zijn werkzaamheden en trots op zijn
werk. Meer dan 88% van de medewerkers
is goed op de hoogte van zijn of haar
taken. Ook beloning is van invloed op de
Onze cultuurwaarden
Het MTO toetst jaarlijks ook de tevreden
heid met onze zes cultuurwaarden. Deze
geven de manier aan waarop we bij
Albert Heijn willen werken en met elkaar
willen omgaan. De cultuurwaarden zijn:
Respect, Bezieling, Samen, Vertrouwen,
Doelgerichtheid en Vemieuwing. Ruim
driekwart van de medewerkers is tevreden
tot zeer tevreden over respect, vertrouwen
en samen, dit is iets hoger dan vorig jaar.
'De OR is verheugd dat het
aantal deelnemers opnieuw
hoger is. Van weriwloer tot
directie worden de uitslagen
zeer serieus genomen. Uit
de scores blijkt dat onze
medewerkers tevreden zijn.
De deeiscores geven elke
werkplek de uitdaging om die
tevredenheid nog meer inhoud
te geven.'
