ELKEDA DEBESTE
7 Aha
Pieken, uitblinken, presteren. Veel collega's zien hun
inzet als de gewoonste zaak van de wereld. Of het nu
om vandaag of morgen gaat, ze willen de beste zijn. In
Elke dag de Beste leren we hun persoonlijke drijfveren
en ambities kennen. Ditmaal (20),
Teamleider Verkoopklaar bij AH 1463 in Heemstede.
Hoe combineer je het teamleiderschap met je studie Economie? 'Overdag
studeer ik en's avonds werk ik. Gelukkig kan ik veel van mijn studie
kwijt bij Albert Heijn. Zo leer ik op school veel over manieren van com-
municeren met mensen. Dat kan ik op mijn werk toepassen. Ik heb een
heldere kijk op dingen en collega's vragen vaak naar mijn mening. Nu
ben ik sowieso wel iemand die snel zijn mening geeft.Gevraagd en
ongevraagd! Dat wordt gelukkig wel gewaardeerd.'
Jouw SM zegt 'Je merkt het altijd als Joris er is geweest, hij is inspirerend,
leergierig en enthousiast: Dat is veel lot. fa, dat is het zeker. Ik ben van
nature heel enthousiast. Dat heb ik ongetwijfeld van mijn moeder, zij is
ook zo. De begeleiding vanuit mijn SM en ASM is daarnaast erg goed.
Zij werken er continu aan om mijn capaciteiten te vergroten en geven
me ruimte om me te ontwikkelen. En wat het feit betreft dat je merkt als
ik er geweest ben.Tja, ik zorg er graag voor dat het werk gebeurt, ook
al lijkt het soms nog zo onmogelijk.'
Hoe zorg jij ervoor dat je team die visie deelt? 'Mijn team gaat mee in het
enthousiasme. Als collega's zien dat ik drie stappen harder loop, doen
zij dat hopelijk ook. Bij binnenkomst van een grote levering gaan we
direct als team aan de slag. Meestal zorg ik ervoor dat dezelfde mensen
op dezelfde plaatsen in de paden staan om bij te vullen. Dit geeft direct
al een aantal voordelen. Snelheid: je bent wegwijs en hoeft minder lang
'Twintig jaar en al teamleider. Hoe is dat zo gekomen? 'Bijna driejaar
geleden begon ik als vakkenvuller bij AH 1463. Ik vulde zo snel dat ik
algauw tijd overhad voor andere dingen. Mijn leidinggevende had dat
ook door en in korte tijd kreeg ik er veel extra taken bij. Een half jaar
geleden ben ik gevraagd om teamleider te worden over zo'n tien vul-
ploegcollega's.'
te zoeken naar waar een product staat. Je kent het pad en kunt klan-
ten sneller helpen. En je hebt meer overzicht op de restanten in jouw
vaste pad.'
Je bent een inspiratie voor collega's. maar leer je ook van hen? 'Jazeker,
vooral van mijn collega-teamleiders. Ik ben pas een half jaar in func-
tie en kan dus nog veel leren. Hoe ga ik bijvoorbeeld om met emoties
van medewerkers? Het is belangrijk dat je goed luistert. Als iemand
even niet zo lekker in hun vel zit, is dat vervelend. Dan zie ik het als
mijn taak om de waarde van de persoon te benadrukken. Als de pro-
blemen van langdurige aard zijn, neemt de (A)SM het over.'
Waarvan word je blij? 'Als we met z'n alien iets neerzetten wat ik
vooraf niet voor mogelijk had gehouden, word ik heel blij. Afgelopen
bevrijdingsdag bijvoorbeeld. De drukte was enorm en ik had helaas
niet zoveel medewerkers op de vloer staan. Uiteindelijk hebben we de
levering wel weggewerkt!'
En je toekomst, ligt die bij Albert Heijn? 'Dat zou heel goed kunnen.
Sowieso neem ik alle ervaringen die ik nu opdoe mee in mijn toe-
komstige baan. Ik sluit niet uit dat ik ooit als supermarktmanager
aan de slag ga. Er zijn genoeg doorgroeimogelijkheden
