Actief meewerken
aan een prettige
buurt
BELEID LOKALE BETROKKENHEID
WAT KUN JIJ DOEN?
Lokale betrokkenheid bij Albert Heijn richt zich op vijf thema's.
f
t rokkenheid
De winkel is binnen en buiten zeer ver-
zorgd. De parkeerplaats, de straat, de
stoep aan de overkant zien wij als 'onze
tuin'.Wij zorgen dat onze buren blij zijn
met ons en dragen ook zorg voor onze
directe omgeving. Soms benaderen we
andere partijen om samen vervuiling
aan te pakken.
Is er iets aan de pui of directe omge
ving kapot, dan repareren we het snel
of schakelen we een betrokken instan
ce in. Bijvoorbeeld bij defecte straat-
verlichting, een vernield bushokje of
graffiti. Niemand wil wonen of werken
in een verloederde omgeving.
De winkel is gemakkelijk en veilig te
benaderen, ook voor ouderen en men-
sen met kinderwagens. Buurtbewoners
voelen zich veilig in en rond de winkel.
Met collega-winkeliers en gemeente
werken winkels samen om onveilige
situaties en criminaliteit tegen te
gaan.
Betrokkenheid is weten wat er speelt.
Het informatiebord kan hiervoor wor-
den ingezet, maar ook de verspreiding
van een lokaal (gratis) krantje bij de
winkel is een optie. Weet wat er in jouw
buurt op de agenda staat.
Over de te volgen koers voor 2009 en verder sprak Aha
uitgebreid met Sonja Boelhouwer, manager Lokale
Betrokkenheid.
Wat willen we bereiken in de komende tijd? 'Dat klanten blij
zijn dat er een Albert Heijn in hun buurt zit en wij actief
zijn in het hart van de buurt. Niet alleen met een goede
winkel, maar ook omdat we bijdragen aan het prettig
wonen en werken in die buurt.'
Wat is een prettige buurt? 'Een omgeving die je vertrouwt,
waar je een goed gevoel krijgt. Met mensen die open-
staan voor elkaar en waar geregeld leuke evenementen
plaatsvinden. Een buurt die schoon en niet verloederd is
en waar je veilig over straat kan. Bij veiligheid kan je den-
H PH;
Organiseer regelmatig activiteiten
om de buurt samen te brengen.
Denk aan de Kerstwensboom of de
Smurfenruilbeurs. Zorg voor een
ontmoetingsplek in de winkel (kof-
fiehoek), zichtbare leiding op de win-
kelvloer en medewerkers die prettig
contact met de kiant onderhouden.
ledere buurt is anders en daarom is ook iedere Albert Heijn-winkel
anders. Geef samen met je supermarktmanager of ondernemer invul-
ling aan de functie die de winkel in de buurt vervult. Met aandacht
voor de vijf thema's schoon, heel, veilig, informatie en interactie wil
Albert Heijn een goede buur zijn en midden in de samenleving staan.
5
