ELKE DAG DE BESTE
Pieken, uitblinken, presteren: woorden die je associeert met
echte toppers. Veel collega's zien hun inzet als de gewoonste
zaak van de wereld. Of het nu om vandaag of morgen gaat, ze
willen de beste zijn. In de rubriek Elke dag de beste leren we
hun persoonlijke drijfveren en ambities kennen. Deze keer is
dat (48), hoofd Risk Security.
9 Aha
veiligheid
Zelfstandigheid. Ik kon altijd bij mijn ouders aankloppen en dat kan in
principe nog steeds, maar ik heb geleerd om te proberen eerst zelf pro-
blemen op te lossen voordat ik ze bij een ander neerleg.'
'Dat varieerde van tennis- tot wis- en
natuurkundeleraar waarvoor ik uiteindelijk ook een opleiding heb
gevolgd.'
Heel wat anders dus dan werken bij Albert Heijn. Hoe is dat zo gekomen?
'Nadat ik mijn ierarenopleiding had afgemaakt wiide ik doorstuderen.
Het werd elektrotechniek, maar ik had geen rekening gehouden met de
toenmalige dienstplicht en ik moest deze studie dus afbreken. Na zestien
maanden bij de Landmacht heb ik nog even geaarzeld of ik mijn studie
zou voortzetten, maartoen Albert Heijn een jaarcontract als afdelings-
chef in opleiding aanbood was de keuze snel gemaakt. In mijn vrije tijd
ben ik vervoigens bedrijfskunde gaan studeren.'
Ik kijk dagelijks
vol verwondering om me heen, voorai als ik zie hoe een grote organi-
satie als Albert Heijn met details bezig is. Dat is ook de kracht van ons
bedrijf want alleen als je daar ook voldoende oog voor hebt, kun je een
fantastische winkel neerzetten. Het is voor mij een uitdaging om het
veiligheidsproces zodanig in te bedden in de dagelijkse werkzaamheden
dat het gezien wordt als een normaal onderdeel van het werk. Als ik de
maximale veiligheidsmaatregelen in alle processen van een winkel heb
gei'mplementeerd zonder dat medewerkers of klanten er last van hebben,
dan ben ik dolgelukkig. In februari ben ik 25jaar in dienst en nog steeds
ga ik iedere dag met een voldaan gevoel naar huis.'
Wat doet Risk Security zo
'Onze afdeling probeert ongewenste
invloeden van buitenaf tegen te gaan. Zo adviseren we onze winkels
(companybreed) met betrekking tot het veiligheidsbeleid. Dat kan gaan over
de dagelijkse meldingen van winkelcriminaliteit, diefstal en agressie maar
ook over interne fraude en calamiteiten. Verder richten we ons op nieuwe
veiligheidstechnieken en verzorgen we veiligheidsopleidingen voor mede
werkers. lederjaar in oktober organiseren we de "Week van de Veiligheid
Arbo" waarin het Filiaal Veiligheids Plan (FVP) centraal staat. Alle Albert
Heijn-medewerkers kunnen dan ook een enquete invullen over hun veilig-
heidsgevoel op het werk. Hieruit volgt een rapportage die de supermarktma-
nagers kunnen gebruiken bij het invullen van hun FVP en het uitzetten van
een actieplan om het veiligheidsgevoel in de winkels te vergroten.'
'ledereen mag vraagstukken en problemen bij
me neerleggen, maar ik heb een hekel aan mensen die rucksichtslos vuil bij
je over de schutting smijten zonder mogelijke oplossingen aan te dragen.
Als ervaren manager ben ik inmiddels van veel markten thuis, maar ik ben
natuurlijk ook niet alwetend.'
elke da
'Nee, zo werkt het niet. Ik
ben geen perfectionist en hoef echt niet zonodig het beste jongetje van de
klas te zijn. Als een tien niet binnen de mogelijkheden blijktte liggen, dan
kan ik ook tevreden zijn met het best haalbare. Na een verloren wedstrijd
ben ik net zo vrolijk als na een overwinning.'
Maximale
