DE BESTE
Pieken, uitblinken, presteren: woorden die je associeert met echte
toppers. Veel collega's zien hun inzet als de gewoonste zaak van de
wereld. In Elke dag de beste leren we hun persoonlijke drijfveren
en ambities kennen. Dit keer maken we kennis met Najat
Bousadkat (30), supermarktmanager in AH 8742 Koudekerk a/d
Rijn, getrouwd en moeder van een zoon: Ayman (19 maanden).
Aha 12
'Ik ben een
teamplayer'
'In een
kleine buurtsuper in hartje Utrecht stond ik als zaterdaghulp achter de
flessenband. Daarna werkte ik vijf jaar als caissiere. Eigenlijk wilde ik
van kinds af aan modeontwerpster worden maartijdens mijn opleiding Its
mode kleding en een stageperiode bij Peek Cloppenburg ontdekte ik
dat het niets voor mij was. In ben een managementopleidinggaan doen
en uiteindelijk opgeleid tot verkoopmanager. In AH 1583 Tuindorp, qua
omzet een van de grootste winkels in Utrecht, kreeg ik vervolgens een
baan aangeboden als verkoopmanager. Dat heb ik zesjaargedaan.'
In 2005 stapte je over naar de franchiseorganisatie. Een bewuste keuz
'Ik heb altijd de ambitie gehad om verder te groeien en wil graag ooit voor
mezelf beginnen. Toen Arjan en Jolanda Konincks hun eerste filiaal, AH
8640, in het centrum van Utrecht openden en mij vroegen om als assistent
supermarktmanager in dienstte komen, zei ik zonderte twijfelen:"ja!"
Sinds mei ben ik SM in een tweede filiaal dat ze onlangs hebben over-
genomen.'
Van de grote stad naar een dorp. Dat roept vast om reacties, als vrouw
'Natuurlijk merk ik dat ik me moet bewijzen. In
de Marokkaanse cultuur omdat ik vrouw ben en in de Nederlandse cultuur
omdat ik Marokkaans ben. Maar dat belemmert me totaal niet in mijn
functioneren. Tijdens het afscheidsfeestje van de vorige franchisenemer
vroeg iemand: "Mag ik u een brutaie vraagstellen...? Waar komt u precies
vandaan?" Toen ik antwoordde dat ik geboren ben in Beni Said, een klein
stadje in het noorden van Marokko, verontschuldigden ze zich doorte zeg-
gen: "0, maarwij hebben niets tegen Marokkanen, hoor. Ikzie het als puur
interesse."
Wat is het belangrijkste verschil tussen het werken voor de winkel
maatschappij en in een franchiseondernemin
'Verschil in aanpak. Ik
krijg veel ruimte om mijn talenten te ontwikkelen en heb de vrijheid om
veel commercielerte werken. De winkel waar ik hiervoor werkte was van
's morgens 8 tot's avonds 10 uur open. Ook koopavonden, koopzondagen
en sommige feestdagen draaiden we gewoon door. Dat wierp z'n
vruchten af. Niet voor niets werden we in 2006 verkozen tot de
beste franchise winkel van Nederland.'
'Roddelen en mensen die altijd
negatief zijn.
'Misschien ben ikte perfectionistisch,
soms wat te direct en geduld is ook niet een van mijn sterkste
kanten.'
'Ik ben een teamplayer. Hetgeeft
me echt een energieboost alsje met een groep collega's doel-
stellingen bereikt dankzij een bepaalde strategie of stijl van
leidinggeven. Ons assortiment is bijvoorbeeld onlangs na een
verbouwing met liefst 1000 artikelen uitgebreid. Vooral meer
versproducten, met in totaal 12 meter extra koelstellingen.
Heerlijk.'
'Ik een ontevreden klant
weer met een brede glimlach naar huis laat gaan. Gelukkig lukt
me dat eigenlijk altijd. Collega's roepen dan ook wel eens tegen
mij: "Hoe krijg je het toch weer voor elkaar'? Maar voor onze
klantentrek ik alles uitte kast.'
