Brabantse
gezelligheid
ONDERNEMINt RAAD
Participatie in beeld
WIEGAATERWINNEN?
Op 8 januari zijn 13 winkels
met de meeste sterren en
hoogste omzetgroei over
2007 uitgeroepen tot
finalist. Deze 6 filialen,
5 franchise- en 2 AH to
go winkels strijden in hun
categorie voor de hoofdprijs:
een geheel verzorgd
weekendje Euro Disney
voor de hele winkel. De
13 finalisten worden door
de directie beoordeeld in
een speciale jureringsronde.
De winnaars worden
bekendgemaakt op de
supermarktmanagersdag
van woensdag 30 januari.
Albert Heijn wil de betrokkenheid van medewerkers verhogen door hen te informeren over wat er speelt en te laten meedenken.
Kortom, de medezeggenschap van medewerkers op het werk vergroten. Bijvoorbeeld in het werkoverleg of koffiepraatje.
Enkele jaren geleden zijn er plannen gemaakt om dit verder te ontwikkelen. Of dit is gelukt, werd onlangs onderzocht.
par ti ci pa tie (de (v.), ~s)
Aha 12
Karin van Gaart (38),
verkoper AH to go
5702, Eindhoven
AH to go 5702, Eindhoven. Een schone winkel, goed verzorgd promotiemateriaal. nette
bedrijfskleding en een fijne omgang met de klant...' Brabantse gezelligheid? Karin van Gaart
(38), verkoper: Misschien wel, ik ben getrouwd met een Hagenees dus ik ken het verschil.'
In de middagspits draait de winkel op de
Philips Campus met een vierde kassa erbij.
Aan klandizie geen gebrek. 'Het enige moeilijke
punt is dat de klantenkring weinig veranderd
en puur uit Philips-mensen bestaat. Wil je
mensen blijven prikkelen, dan moet je varie-
ren. En dat gaat moeilijker met een vast assor
tment. We runnen de tent op persoonlijke
aandacht en klantvriendelijkheid. Met alleen
maar vrouwen, noem dat maar onze kracht!'
Inmiddels zijn ereen aantaljaar verstreken
sinds de start van participatie. Binnen de
organisatie bestaan er nu verschillende vor-
men van overleg. De directie en OR wilden een
gezamenlijk beeld van de huidige situatie en
hebben een onafhankelijk onderzoek naar de
mate van participatie ingesteld. Twee onder-
zoekers interviewden zo'n dertig mensen,
onderwie directieleden, (C)OR-leden, mede
werkers uit de winkel, DC's, Albert.nl, het
hoofdkantoor en regiokantoren.
Het onderzoek toont aan dat participatie
binnen Albert Heijn zich in allerlei gedaanten
heeft ontwikkeld, met hier en daar goede voor-
beelden en resultaten. Gelet op de oorspron-
kelijke bedoeling heeft echter het werkoverleg
op iedere werkplek onvoldoende voeten aan
de grand gekregen. De onderzoekers zijn met
aanbevelingen gekomen. Zoals de participatie
en OR-werk meer laten opgaan in de bedrijfs-
voering en het verbeteren van onderlinge
communicatielijnen. De prettige maniervan
werken en omgaan met elkaar kan bij Albert
Heijn verder uitgebouwd worden.
Op basis van de aanbevelingen stelt een werk-
groep, waarin de directie en OR vertegenwoor-
digd zijn, een actieplan op. Via de notulen van
de OR-vergaderingen kun je de vorderingen
blijven volgen.
1 het deelhebben in iets deelneming
(www.vandale.nl)
