in de huid, op de huid'
Aha 14
Aan de
leiding
Wat voor type leidinggevende ben jij?
‘In de huid, op de huid. Ik wil graag
weten wat er persoonlijk speelt, maar
ook wat ik op de werkvloer van mijn
mensen kan verwachten. Vanuit die
basis geef ik leiding.’
Wat maakt jou een typische Albert
Heijn-manager? ‘Ik heb loyaliteit hoog
in het vaandel staan. Ik ben toegan
kelijk en streef ernaar de winkels zo
compleet mogelijk te beleveren.’
Wat vind je belangrijke management
kwaliteiten? ‘Een goede vertrouwens
relatie op kunnen bouwen. Tijdens
een voortgangs- of beoordelings
gesprek vraag ik ook vaak wat mensen
vinden van mijn functioneren, leer ik
ook weer van.’
Heb je een opleiding gehad voor je
huidige functie? ‘Toen ik teamleider
in opleiding was heb ik een kortlo
pende managementtraining gevolgd.
Daarnaast zijn er de bosdagen met
teamleiders en productiemanagers
waarin je vaardigheden aanscherpt
en leert.’
Wat vind je moeilijk aan jouw func
tie? ‘Als we ineens kampen met een
storing waarbij er zoveel vertraging
optreedt dat er moet worden over
gewerkt. Op zo’n moment verwacht
ik eigenlijk dat iedereen z’n steentje
bijdraagt, maar daarin word ik soms
teleurgesteld.’
En wat zijn je sterke punten? ‘Ik geef
duidelijk aan als iets niet lekker loopt,
maar als het goed gaat zeg ik het ook.’
Het leukste aan je functie? ‘De diver
siteit, ik hou van werken met mensen.’
Wat vind je belangrijk bij je mensen?
‘Loyaliteit en inzet.’
Wat zijn voor jou verbeterpunten? ‘Bij
drukte vergeet ik soms aansluiting te
houden met mijn team, sla ik koffie
pauzes over. Meestal word ik dan wel
op mijn vingers getikt.’
Jouw grote voorbeeld binnen Albert
Heijn als leidinggevende? ‘Er zijn veel
goede voorbeelden te noemen, de
gebroeders Klappe bijvoorbeeld. Heel
inspirerend hoe zij als teamleiders met
mensen omgingen. De ene broer is nu
SM, de andere productiemanager bij
een grote visfabriek in Lemmer.’
En buiten de organisatie? ‘Het boek
De 7 eigenschappen van effectief leider
schap van Stephen Covey. Niet altijd
even makkelijk om in praktijk te bren
gen, maar zijn tips en adviezen heb
ben mij echt aan het denken gezet.’
Je grootste irritatie? ‘Dat sommige
systemen vaak haperen kost enorm
veel tijd.’
Wanneer kan jouw dag niet meer stuk?
‘Als we het maximaal haalbare uit de
dag hebben gehaald.’
Wat doe je als je een zware dag hebt
gehad? ‘Een stuk motorrijden of
hardlopen, hoofd leegmaken en
opladen met nieuwe energie.’
