Productinformatie via de mobiele telefoon
2
3
Mobiel scannen en afrekenen
11 Aha
AMSTERDAM In het Academisch Medisch Centrum in
Amsterdam hebben 120 ziekenhuismedewerkers en studenten
ook een NFC telefoon in bruikleen gekregen. In de drukbe
zochte AH to go 5701 in het AMC kunnen ze met deze telefoon
zelfscannen. Het scannen met de telefoon en het afrekenen
bij de betaalpaal gaat de klanten vliegensvlug af. De klant pakt
een product en houdt de telefoon tegen het schapkaartje. Het
intelligente schapkaartje bevat alle infor
matie over het product. Deze worden
ingelezen door de telefoon. Zo loopt
de klant door de winkel en bouwt
in de telefoon een lijstje op van
gekochte artikelen. Op de tele
foon ziet de klant niet alleen de
gescande producten maar ook het
totaalbedrag en of een artikel in
actie is.
DEN HAAG Voor de zomer heeft AH XL 1624 aan de
Haagse Elandstraat een proef gedaan met het versturen van
informatie per sms, onder de noemer Pluk. De klant kwam
door de winkel heen verschillende sms codes tegen, bijvoor
beeld KIES bij het Kies&Kook meubel of ROSE bij de wijn
afdeling. Klanten die deze sms code verstuurden
kregen direct terplekke extra informatie.
In geval van KIES werd de klant terug
gebeld en kreeg een gesproken uitleg
te horen over Kies en Kook. In het
geval van ROSE ontving de klant
een sms met de rosé tip van die week
afkomstig van onze wijninkoper.
^B/endien kon de klant thuis via
www.pluk.nl al zijn geplukte informa
tie nakijken op een persoonlijke pagina.
s
J
Ten slotte betaalt de klant met pin of chip.
Vincent Maas werkt in het AMC. Hij loopt
de AH to go binnen, scant twee broodjes en
rekent af bij de betaalpaal. In minder dan
twee minuten staat hij weer buiten. Tedere
dag kom ik hier voor een paar boodschappen,’
zegt hij. ‘Ik heb bijna nooit meer contant geld
op zak. Dit systeem is perfect, je hebt het zó
onder de knie. Er staat nu een rij van vijf, zes
mensen bij de kassa en ik kan zo doorlopen!’
Ook storemanager Yvonne van Zeeland is
enthousiast over het systeem. ‘Het is makke
lijk en snel, voor de klant, maar ook voor ons.
Het programmeren van het schapkaartje doe
je met een handterminal. Dat is alles. De deel
nemers maken er gebruik van en niemand
heeft er problemen mee. Nu hebben we nog
regelmatig een rij voor de kassa met klanten
die niet scannen, tijdens de piekmomenten.
Maar als iedereen op dit systeem zou over
schakelen, is het gedaan met de wachtrijen.’
Bij de betaalpaal legt de
klant de telefoon in een spe
ciale houder. De product-
gegevens worden door de
betaalpaal uitgelezen en het te
betalen bedrag verschijnt.
Zelf proberen? Sms KIES naar 7585.
Teamleider verkoopklaar Jan Rijn Grool
vindt deze vorm van informatie opvragen
‘een leuk idee’. ‘Er werd best aardig ‘geplukt’
in onze winkel,’ zegt hij. ‘Als de toepassingen
nog meer gespecificeerd zijn, zie ik er een
goede toekomst voor weggelegd. Ik
denk bijvoorbeeld aan mensen
met een voedselallergie. Je zou
I bijvoorbeeld een overzicht
van producten zonder de stof
waar je allergisch voor bent
f kunnen opvragen.’
wachtrij
Jan Rijn Grool
