INHOUD
&D0WNS
I )7
rubrieken
k
8
6
7
4
10
12
15
14
16
12
13
2
3
Ir W
i
Bk
WINKEL BEZOEKT HK
COLUMN DICK BOER
HIER DAAR
AHOLD NIEUWS
OR
Directievoorzitter Dick Boer
Aha
AH TO GO KRIJGT VLEUGELS
ALBERT HEIJN FOUNDATION
FIT&FUN
SUPERSTERK NETWERK
MVP
DUBBELLEVEN
KLIKKLIKKLIK
Albert Heijn Foundation Een paar
weken geleden hebben we de oprichting
van de Albert Heijn Foundation aange-
kondigd. Albert Heijn wil via deze stich
ting een volgende stap zetten in duurzame
inkoop en we willen een extra impuls
geven aan onze betrokkenheid bij onze
leveranciers in Afrika, hun medewerkers
en hun toeleveranciers. Natuurlijk zit daar
een economische drijfveer achter maar er
Winkelbesturing Op de winkeldag voor
supermarktmanager en ondernemers in
september stond collega Albert Voogd stil
bij de weg die is afgelegd in de aanpas
sing van de besturing van
onze winkels om daarbinnen
de klant nog meer centraal
te stellen. In 2005 zijn we
begonnen en in oktober dit
jaar zullen we in dit kader de
teamleiders verkoopklaar en
verkoopafhandeling benoe
men. Dat betekent dat na het
benoemen van de Assistent
Supermarktmanagers in het
voorjaar, vanaf oktober het
management van de winkel
binnen het nieuwe bestu
ringsmodel geheel is ingevuld.
Ik wens iedereen veel plezier toe in de
nieuwe rol binnen de winkel.
MIJN MISSIE
Verhuisd? Geef je nieuwe adres door!
L I
2
is tegelijkertijd veel oog voor de werk- en
leefomstandigheden van de plaatselijke
bevolking. Je leest er meer over in deze
Aha.
Groei AH to go Met de recente ope
ning van een AH to go in het WTC in
Amsterdam is weer een nieuwe variant
toegevoegd aan deze snel groeiende tak
van onze winkelformules. Het nieuwe aan
deze AH to go is de lokatie binnen een
kantorencomplex. De opening was om
8 uur ’s morgens maar even na half acht
stonden er al klanten te dringen voor de
deur. Ook deze nieuw lokatie biedt weer
volop kansen voor verdere omzetgroei.
COLOFON Aha is een uitgave van Albert Heijn, Afdeling
Interne Communicatie, Postbus 3000, 1500 HA Zaandam
Concept realisatie vdBJ/Communicatie Groep, Bloemendaal
Hoofdredactie Tamara Gorbach Art direction en vormgeving
Studio-Pollmann, Amsterdam Redactie Hilli voor den Dag, Abe
van Giffen, Philo Hermans, Malou Hermans, Martijn Houwerzijl,
Karin Kreuger-Köhne von Jaski, Evelyn Jongman, Maaike Vertegaal,
Linda Ris, Sco Salis Fotografie cover Lizzy Kalisvaart
Aha is bestemd voor-alle medewerkers van Albert Heijn.
Wil je reageren op een-artikel of heb je zelf een onderwerp?
Laat het ons weten per post of via aha-magazine@ah.nl
Aha 10 verschijnt op 27 oktober A
Na steden, stations, universiteiten en
ziekenhuizen, nu ook op de nationale
luchthaven
Albert Heijn zet zich in voor Afrika
Gezond naar je werk
AH Mobiel heeft het beste netwerk
van Nederland
Aanbiedingen speciaal voor jou
Jumpen met Nederlands nummer 1
Nieuws en oproepjes uit het land
-
Met de Bonuskaart de hele wereld rond
*4
1
Medewerkers hoofdkantoor via P&0
Medewerkers winkels en dc’s via je leidinggevende
Het gaat goed met Albert Heijn. In de
afgelopen hamsterweken heeft het aantal
colli beleverd aan winkels eerdere records
weer overschreden. Ook verwelkomen
we nog dagelijks nieuwe klanten. En dan
moet onze eindsprint voor 2007 nog
beginnen
Albert Heijn blijft de klant centraal stel
len en de meeste keuze, veel inspiratie en
de beste kwaliteit bieden.
In de winkel maakt de
medewerker dit voor de
klant zichtbaar en daar
mee onderscheiden we
ons extra, maken we het
verschil in mijn ogen.
Een klant wil tijdens het
boodschappen doen
bevestigd worden in zijn
keus. Dat begint bij een
schoon winkelwagentje,
makkelijke entree, goed
gespiegelde schappen en
een ruim assortiment,
een prettige, persoonlijke service en een
snelle, vriendelijke kassa-afhandeling. Om
uitstekend te blijven presteren, juist ook in
de ogen van de klant, blijft oog voor detail
bij alles wat we in onze winkels doen, heel
belangrijk. Daar waar we dat op dat gebied
de afgelopen maanden misschien hier en
daar iets hebben laten liggen, vraag ik nu,
aan de vooravond van de drukste periode
van het jaar, jullie aandacht hiervoor.
