Terug naar de basis,
^panning als agent
I
8
Het alledaagse betaalbaar, het bijzondere bereikbaar
I
2
Op zijn werk...
-i
En privé...
•TO
ir.
inn
-
7 Aha
de
I
'Doe maar gewoon watje moet doen’
‘Surveilleren, aanhouden en
bekeuringen uitschrijven'
•-vTiuE
houden. Je kunt allerlei moeilijke constructies
bedenken en vergaderingen beleggen, maar het
gaat vooral om een ding: denken vanuit de
klant. Voor het distributiecentrum houdt dit in
dat orders volledig worden gepikt en op tijd
naar de winkels worden gereden. En dat er bij
calamiteiten steeds opnieuw gekeken wordt:
hoe ervaart de klant dit? Laten we die ene
vrachtwagen mét bloemen vertrekken, waar
door hij te laat vertrekt, of laten we ’m op tijd
rijden zónder bloemen?’ Edwin praat er veel
over met zijn collega’s en brengt regelmatig
winkels een bezoek. ‘Doe dagelijks wat je moet
doen en denk aan de klant die gewoon graag
bloemkool op tafel wil zetten.’
I
‘71
Een echte AH-er, noemt Edwin Spliet zichzelf.
Hij werkte vijftien jaar in de winkel, klom daar
op van vulploegmedewerker tot supermarkt
manager, zat vervolgens tweeënhalf jaar bij de
afdeling Replenishment, en is nu al weer een
aantal weken bezig als Operationeel Manager
Houdbaar. In de missie ‘Het alledaagse betaal
baar, het bijzondere bereikbaar’ kan hij zich
helemaal vinden. ‘Wij zijn een supermarkt die
bijzondere producten verkoopt maar ook
voorziet in primaire behoeftes: brood, melk,
bloemkool, gehakt.Dingen die voor iedereen
betaalbaar en beschikbaar moeten zijn. Heel
Binpel. Mijn werk probeer ik ook simpel te
IIII
Het kan zomaar gebeuren, dat je Edwin in zijn
vrije tijd tegenkomt in politie-uniform. Sinds
anderhalf jaar zit hij bij de vrijwillige politie.
‘De driejarige opleiding bestaat uit negen
gedeeltes - negen kwartielen. Elk kwartiel
omvat een stuk theorie en een stuk praktijk en
wordt afgesloten met een proeve van
bekwaamheid. Na een kwartiel word je geacht
het geleerde ook op straat te kunnen toepas
sen.’ Edwin is bezig met zijn vijfde kwartiel en
mag al heel wat politiewerkzaamheden uitvoe
ren. Van surveilleren in winkelcentra en men
sen aanhouden tot bekeuringen uitschrijven in
het verkeer. ‘Eigenlijk hebben wij als vrijwillige
politie dezelfde bevoegdheden als gewone
agenten. Het verschil is dat zij een vuurwapen
dragen en wij niet. Wij mogen ook niet worden
ingezet in zeer risicovolle situaties. Maar bur
gers kunnen het niet zien, of wij vrijwillig zijn
of niet.’Waarom Edwin bij de vrijwillige politie
gegaan is? ‘Het intrigeert mij, de afwisseling in
het werk, de spanning. Dat je ’s morgens niet
weet wat je die dag gaat meemaken. Daarnaast
heb ik ook een bepaald verantwoordelijkheids
gevoel.’ Een carrière bij de politie? ‘Nee, bij AH
voel ik me thuis. Qua persoonlijke ontwikke
ling kan ik hier nog verder groeien terwijl het
politiewerk veel meer gebaseerd is op rangen
en standen. Ik heb nu de perfecte combinatie
gevonden. Ik voel me nauw betrokken bij de
politie en heb in het dc nog een mooie toe
komst voor de boeg.’
s
